En tant que chef de file en télémédecine au Canada, nous restons à l'affût  des plus récents développements concernant l’épidémie mondiale de coronavirus. Ce guide a été élaboré par l’équipe médicale de Dialogue et sera mis à jour périodiquement, au fur et à mesure que de nouvelles informations seront disponibles. Il se veut une source solide de faits validés et de conseils médicaux pour les professionnels canadiens en ressources humaines et les organisations qu’ils soutiennent.

Veuillez noter que, bien que notre équipe travaille d’arrache-pied pour tenir ce site Web à jour avec les informations les plus récentes, il n’agit qu’à titre informatif et ne constitue en aucun cas une évaluation médicale. Étant donné que la recherche et les données sur le COVID-19 continuent de croître et d’évoluer très rapidement, cela signifie que des informations pourraient devenir obsolètes. Ce site Web ne remplace pas l’information officielle partagée par le service de santé publique de votre province ou territoire.


Qu’est-ce que le coronavirus?

Le nouveau coronavirus 2019 (COVID-19) a été identifié comme la cause d’une épidémie mondiale de maladie respiratoire grave, détectée pour la première fois dans la province du Hubei en Chine. Le virus est une nouvelle souche de coronavirus – qui fait partie de la même famille de virus qui comprend les maladies respiratoires telles que le rhume, et les épidémies précédentes telles que le SRAS-CoV (coronavirus du syndrome respiratoire aigu sévère) et le SRMO-CoV (coronavirus du syndrome respiratoire du Moyen-Orient). Comme le SRAS-CoV et le SRMO-CoV, le COVID-19 trouve son origine chez les animaux et s’est propagé aux humains.


Quels sont les symptômes à surveiller?

Les patients chez qui le coronavirus (COVID-19) a été diagnostiqué ont été signalés comme souffrant d’une maladie respiratoire légère à sévère, avec des symptômes de :

  • Fièvre (environ 90 % des patients)
  • Toux (surtout sèche, environ 80 % des patients)
  • Essoufflement (environ 30 % des patients)
  • Fatigue/malaise (environ 30 % des patients)

Il est important de noter qu’il existe de nombreux types de virus (y compris ceux qui causent le rhume et la grippe) qui présentent des symptômes similaires, et qu’il est difficile d’identifier la maladie en se basant uniquement sur les symptômes. La seule façon de confirmer si une personne est atteinte du virus COVID-19 est de procéder à des tests en laboratoire.

Les données actuelles indiquent que les symptômes apparaissent généralement 2 à 7 jours après l’exposition, avec une période d’incubation maximale que l’on estime être de 12 à 14 jours. Si vous avez été en Chine ou en contact étroit avec une personne qui y est allée au cours des deux dernières semaines et que vous manifestez des symptômes, il est important de vous faire soigner le plus rapidement possible en contactant un professionnel de la santé ou votre autorité locale de santé publique, et suivre leurs conseils.

Si la plupart des cas de coronavirus sont bénins et se résolvent d’eux-mêmes, la maladie peut être plus grave pour certaines personnes et peut entraîner une pneumonie, des difficultés respiratoires ou, plus rarement, la mort. Les personnes qui courent actuellement le plus grand risque d’être gravement atteintes par le virus sont les personnes âgées et celles qui ont des problèmes médicaux préexistants (comme le diabète ou les maladies cardiaques). Si vous présentez des symptômes graves ou si vous êtes essoufflé, que vous soyez ou non à risque de contracter le coronavirus, vous devez immédiatement consulter un médecin dans une clinique ou aux urgences.


Que dois-je faire si je suspecte que j’ai (ou qu’un employé a) contracté le coronavirus?

Si un employé présente l’un des symptômes du virus (même s’ils sont légers) ou s’il vit avec une personne présentant des symptômes, nous lui suggérons de suivre les consignes suivantes :

  • Rester chez soi! La maladie se propage facilement, de sorte que la meilleure façon d’empêcher la transmission est simplement d’éviter les autres personnes auxquelles l’employé pourrait transmettre le virus.
  • Signalez la maladie à leur gestionnaire. Cela vous permettra de prendre des mesures supplémentaires auprès des personnes avec lesquelles elles ont pu être en contact depuis qu’elles ont potentiellement contracté la maladie.
  • Consultez votre service local de santé publique pour connaître les prochaines étapes. Selon les symptômes, ils pourraient ou non nécessiter des tests ou des mesures supplémentaires.

Comment puis-je me protéger (ou protéger mes employés) contre le coronavirus?

Il n'existe actuellement aucun vaccin pour prévenir la maladie à coronavirus (COVID-19). La meilleure façon de prévenir la maladie est d'éviter d'être exposé au virus.  Dialogue a créé le contenu ci-dessous afin d’aider toutes les organisations à prévenir la propagation de cette maladie respiratoire. N'hésitez donc pas à l’utiliser pour votre organisation ou à le partager si vous le souhaitez!

Nous continuerons de mettre à jour le contenu publié ci-dessus et effectuerons des mises à jour si / lorsque c'est nécessaire. Il se peut aussi que nous ajoutions plus de contenu, alors consultez cette page souvent!


Mon organisation est considérée étant un service essentiel et certains de mes employés ne peuvent pas faire du télétravail. Que devraient-ils faire?

Malheureusement, ce n’est pas tous les types d’emplois qui offrent la possibilité de travailler de la maison. Si c’est le cas de certains membres de votre équipe, voici quelques recommandations que vous pouvez partager avec vos employés pour aider à prévenir la transmission du virus:

  • Demandez à vos employés de rester à une distance de 6 pieds (1.83 mètres) les uns des autres en tout temps.
  • Assurez-vous que vos employés aient accès à des stations afin de se laver les mains régulièrement, soit avec du savon et de l’eau ou avec des solutions désinfectante à base d’alcool. 
  • Installez des affiches expliquant comment bien se laver et se désinfecter les mains en utilisant des solutions à base d’alcool. Nos affiches pour un milieu de travail en santé peuvent être utilisées pour rappeler les meilleures pratiques à vos employés.
  • Demandez à vos employés de prendre leurs pauses séparées (ou à une distance de 6 pieds (1.83 mètres) les uns des autres en tout temps).
  • Assurez-vous que la salle des employés et tout autre lieu commun soient désinfectés et nettoyés en profondeur de façon régulière. Pensez aussi à nettoyer les bureaux, les tables, les barreaux de métal et autre avec un désinfectant à bases d’alcool régulièrement. 
  • Soyez conscient qu’il y a une forte chance que vos employés soient un peu moins productifs qu’à la normale, étant donné les circonstances exceptionnelles et le fait qu’ils doivent rester à 6 pieds (1.83 mètres) les uns des autres.

Où puis-je trouver les conseils médicaux fiables et récents sur le coronavirus?

Après avoir écouté les préoccupations de milliers de patients de Dialogue à la recherche d'informations fiables et à jour des autorités de santé publique, Dialogue a développé et lancé un service en ligne gratuit. Ce service nommé Chloé offre les plus récentes informations des autorités de santé alors que les recommandations officielles sur l'épidémie de COVID-19 continuent de se développer.

 

ESSAYEZ CHLOÉ
covid19 app image FR

Où puis-je trouver les dernières statistiques et les derniers faits concernant le coronavirus?

La situation au Canada évolue rapidement et peut changer à toutes les heures. Bien que nous mettions à jour cette page avec un résumé des faits et les conseils les plus récents de notre équipe médicale, les sources réputées ci-dessous peuvent fournir des informations plus détaillées, car elles changent quotidiennement.


L’application Dialogue peut-elle être utilisée si l’on suspecte des symptômes?

Grâce à notre clinique virtuelle, nous pouvons répondre à vos questions sur les ressources locales en matière de santé publique, les personnes à contacter, et vous offrir, à vous et à votre famille, des conseils sur le soulagement des symptômes et sur la nécessité éventuelle d’une évaluation plus approfondie. Nous pouvons également vous aider en partageant des informations de santé validées et fiables, vous aidant ainsi à éviter les sources trompeuses.

Cependant, il est important de noter que bien que la télémédecine puisse être utilisée pour des conseils et une évaluation générale, nous vous aiderons à obtenir des soins en personne si un examen physique est jugé nécessaire par notre équipe. Par ailleurs, pour tout cas suspect, nous devons nous conformer à notre obligation de divulguer l’identité du patient aux autorités locales de santé publique, et nous conseillerons aux patients de contacter leurs institutions locales afin qu’ils puissent être soignés.


Dialogue peut-elle orienter les patients vers des tests de dépistage du coronavirus? 

Pour se conformer aux demandes des gouvernements fédéral et provinciaux, tout cas suspect doit passer par l’autorité provinciale en matière de santé. Les autorités sanitaires locales ont des parcours de soins spécifiques que les patients doivent suivre, car elles centralisent tous les cas dans des lieux de dépistage et de traitement spécifiques (pour plus d’informations, cliquez ici). Dialogue peut évaluer les patients, mais tout cas suspect sera transmis à l’autorité sanitaire compétente. Les patients recevront toutes les informations pertinentes dont ils ont besoin ainsi que des consignes de sécurité pour éviter la propagation du virus.


J'aurais d'autres questions 

Pour toute question supplémentaire, vous pouvez consulter la FAQ de Chloé pour COVID-19. Cette page est mise à jour quotidiennement en fonction des dernières recommandations.


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