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EXPÉRIENCE ORGANISATIONNELLE

Nous aidons les organisations à former des équipes plus heureuses, plus saines et plus productives.

Dialogue est le principal fournisseur de soins virtuels au Canada, offrant des soins personnalisés, mesurables et de haute qualité aux organisations et à leurs équipes. Nous fournissons des données qui donnent aux leaders en ressources humaines la visibilité et le contrôle nécessaires pour s’assurer que les programmes d’avantages sociaux fonctionnent en harmonie et génèrent un impact concret tant pour leurs employé(e)s que pour leur entreprise.

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Nous servons plus de 50 000 organisations.

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Notre contribution en action

Taux de satisfaction moyen des clients

Taux de satisfaction
moyen des membres

Note moyenne de satisfaction selon notre sondage post-intégration

Votre partenaire pour le bien-être de votre organisation

Une intégration et un lancement faciles@2x
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Une intégration et un
lancement faciles

Notre équipe expérimentée en accompagnement client s’engage à favoriser l’engagement, l’utilisation et la satisfaction précoces en anticipant vos besoins, en relevant vos défis uniques et en assurant une transition fluide vers la plateforme de Dialogue.

  • Webinaires d’intégration informatifs
  • Boîte à outils complète incluant des ressources de lancement et post-lancement, ainsi que du matériel éducatif et promotionnel
  • Planification stratégique et exécution de campagnes d’intégration et d’engagement
  • Note moyenne de satisfaction de 9,5/10 selon notre sondage post-intégration
Adapter l’offre de Dialogue à l’évolution des besoins de votre organisation@2x
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Adapter l’offre de Dialogue à l’évolution des besoins de votre organisation

Nous nous engageons à enrichir continuellement votre expérience avec Dialogue et à vous assurer de tirer un maximum de valeur de notre partenariat, même à mesure que vos objectifs évoluent.

  • Données unifiées sur l’adoption du programme, la satisfaction des membres et d’autres indicateurs clés
  • Planification stratégique et exécution de campagnes de réengagement des membres
  • Infolettres pour les clients pour rester informé des nouveautés et des actualités de Dialogue
  • Événements pour les clients, y compris les prix Excellence en santé organisationnelle
  • Soutien technique rapide
  • Occasions de partager les commentaires sur les produits
  • Taux moyen de satisfaction des clients lié à la gestion continue de leur compte : 90 %
Constamment offrir aux membres un accompagnement sur mesure et de grande qualité@2x
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Constamment offrir aux membres un accompagnement sur mesure et de grande qualité

Nous faisons le suivi des commentaires des membres afin de garantir les plus hauts niveaux de satisfaction tout en soutenant votre organisation dans ses initiatives d’engagement.

  • Mises à jour du produit basées sur les commentaires des membres
  • Des ressources dédiées à l’amélioration de l’expérience des membres à chaque étape de leur parcours
  • Courriels d’accueil et campagnes ponctuelles par courriel pour les membres
  • Campagnes de marketing par courriel
  • Infolettres pour les membres avec des ressources axées sur le bien-être et des nouvelles de Dialogue
  • Soutien technique rapide pour les membres
  • Taux moyen de satisfaction des membres : 87 %
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Pourquoi les leaders en RH
adorent Dialogue

En savoir plus
guillement-blanc@2x

Je tiens à vous remercier pour la qualité de votre soutien. Votre expertise et votre grande disponibilité font toute la différence. C’est un énorme travail d’équipe. Cindy, ce jour de lancement signifie que nous n’aurons plus à nous voir. Je ne peux pas trouver mieux pour décrire ta valeur et le plaisir que j’ai eu à me laisser guider par toi. Tu as su me mettre en confiance par ton écoute, ta patience, ta disponibilité et tes grandes connaissances. Avec toi, il n’y a pas de problèmes, il n’y a que des solutions.

Isabelle Tremblay Conseillère, prévention et gestion de la santé, Promutuel

Dialogue offre un service rapide et réactif aux membres et aux administrateurs dans le but de simplifier au maximum le travail des leaders des ressources humaines responsables des programmes de santé mentale au sein de leur entreprise. Dialogue me répond en un clin d’œil, ce qui n’est pas le cas de tous les fournisseurs de services. Le service que j’ai reçu par l’intermédiaire de Dialogue est incroyable.

Rodica Crasnic Gestionnaire, Personnel, rendement et perfectionnement, IATA

Au fil des ans, Dialogue a connu une croissance phénoménale. Nous aurions pu perdre cette touche personnelle ou cette attention. Mais ça n’a pas été le cas. Et ça dépasse mes attentes.

Louis-François Poiré Directeur de la rémunération globale, Ubisoft
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guillements-blanc@2x

Les membres de notre équipe se concentrent sur votre réussite

guillements-blanc@2x

« J’ai eu la chance d’intégrer près de 1 000 organisations depuis que je me suis jointe à Dialogue en 2016, et je peux jouer un rôle dans la création d’un Canada plus sain, une organisation à la fois. Les commentaires positifs que nous recevons de nos clients au sujet de leur expérience d’intégration sont incroyablement motivants.
Ce qui est amusant, c’est la créativité avec laquelle nous adaptons notre stratégie d’intégration pour répondre à leurs besoins uniques, et le bonheur que l’on entend dans la voix de nos clients lorsqu’ils constatent les résultats. Savoir que nous transformons les lieux de travail en environnements plus sains est immensément gratifiant! »

Cindy Boisvert Gestionnaire principale, accompagnement client

« En tant que gestionnaire de compte au sein de l’équipe Succès client, je suis passionnée par le développement de relations à long terme basées sur la confiance, qui ont un impact positif sur le bien-être et la santé de nos membres. Je crois que le véritable succès vient de la compréhension des objectifs, des réalités et des défis uniques de chaque client, et du soutien que nous leur apportons grâce à des conseils fiables et stratégiques. Mon rôle me permet d’agir en tant que partenaire, quelqu’un sur qui les clients peuvent compter pour défendre leurs besoins et les aider à surmonter les obstacles. Je suis particulièrement motivée par la possibilité de favoriser la collaboration et de créer un sentiment de stabilité et de confiance. Au fond, ce qui me motive, c’est de faire une réelle différence dans la vie de ceux que nous servons. »

Malika Sebti Chargée de compte, accompagnement client

« Permettre un accès transparent aux soins de santé pour les membres des organisations de nos clients est très important pour moi. Témoigner de l’influence de Dialogue sur les organisations alimente ma passion pour l’amélioration et l’optimisation continues de nos services, favorisant ainsi la santé des équipes. »

Feodora Chouakri Gestionnaire, accompagnement client
HR-team-en@2x

Vous voulez former des équipes plus heureuses, plus saines et plus productives? Vous pouvez y arriver grâce à Dialogue!

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