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EXPÉRIENCE ORGANISATIONNELLE

Nous collaborons avec vous pour stimuler l’engagement et générer des résultats

Dialogue est le principal fournisseur de soins virtuels au Canada, offrant des soins sécuritaires, rapides et de calibre cinq étoiles aux organisations et à leurs équipes. Notre équipe d’accompagnement client vous soutient à chaque étape, assurant une intégration et un lancement harmonieux afin de favoriser l’engagement et de contribuer à la santé de votre équipe.

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Au service de plus de 52 000 organisations canadiennes.

Lisez les témoignages de nos clients
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Votre satisfaction est garantie

Résultat moyen de satisfaction lors de l’intégration

Satisfaction des employeurs

Résultat moyen de satisfaction des membres

Votre partenaire pour le bien-être de votre organisation

Seamless onboarding - FR
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Une intégration et un
lancement faciles

Nous savons que les équipes RH sont déjà très sollicitées et que changer de fournisseur de soins peut sembler intimidant. Notre équipe d’accompagnement client assure une transition fluide vers la plateforme de Dialogue en répondant à vos défis particuliers et en collaborant avec vous afin de favoriser rapidement l’engagement, l’utilisation et la satisfaction.

  • Webinaires d’intégration informatifs
  • Boîte à outils complète incluant des ressources de lancement et post-lancement, ainsi que du matériel éducatif et promotionnel
  • Planification stratégique et exécution de campagnes d’intégration et d’engagement
  • Résultat moyen de satisfaction des clients de 9,4/10 selon notre sondage post-intégration
Adapter l’offre de Dialogue à l’évolution des besoins de votre organisation@2x
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Adapter l’offre de Dialogue à l’évolution des besoins de votre organisation

Notre objectif est de vous permettre de tirer le maximum de valeur de notre partenariat, même lorsque vos objectifs d’affaires évoluent. Et pour une tranquillité d’esprit accrue, nous appuyons notre engagement par une garantie de satisfaction.

  • Un accès simple à des données sur l’adoption des programmes, la satisfaction des membres, les tendances et les points de référence
  • Une planification stratégique et mise en œuvre de campagnes de réengagement des membres
  • Une infolettre destinée aux clients pour rester à jour sur les nouveautés qui vous concernent et celles de Dialogue
  • Des événements pour les clients, dont les prix Excellence en santé organisationnelle de Dialogue
  • Un soutien technique rapide
  • Des possibilités de nous donner vos commentaires sur les produits.
Delivering 5-star care - FR
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Offrir des soins cinq étoiles

Nous analysons de près les commentaires des membres afin de maintenir un niveau de satisfaction élevé, tout en soutenant les initiatives d’engagement des membres de votre organisation.

  • Des mises à jour sur les produits basées sur les commentaires des membres
  • Des ressources dédiées à l’amélioration de leur expérience à chaque étape de leur parcours
  • Des courriels d’intégration et des campagnes ponctuelles par courriel
  • Une infolettre pour les membres avec des conseils utiles en matière de bien-être et des nouvelles de Dialogue
  • Du soutien technique rapide pour les membres, avec un délai de réponse typique d’environ 1 heure
  • Plus de 26 000 évaluations cinq étoiles dans l’application
guillement-blanc@2x

Pourquoi les leaders en RH
adorent Dialogue

En savoir plus
guillement-blanc@2x

« Je tiens à vous remercier pour la qualité de votre soutien. Votre expertise et votre grande disponibilité font toute la différence. C’est un énorme travail d’équipe. Cindy, ce jour de lancement signifie que nous n’aurons plus à nous voir. Je ne peux pas trouver mieux pour décrire ta valeur et le plaisir que j’ai eu à me laisser guider par toi. Tu as su me mettre en confiance par ton écoute, ta patience, ta disponibilité et tes grandes connaissances. Avec toi, il n’y a pas de problèmes, il n’y a que des solutions. »

Isabelle Tremblay Conseillère, prévention et gestion de la santé, Promutuel

« Dialogue offre un service rapide et réactif aux membres et aux administrateurs dans le but de simplifier au maximum le travail des leaders des ressources humaines responsables des programmes de santé mentale au sein de leur entreprise. Dialogue me répond en un clin d’œil, ce qui n’est pas le cas de tous les fournisseurs de services. Le service que j’ai reçu par l’intermédiaire de Dialogue est incroyable. »

Rodica Crasnic Gestionnaire, Personnel, rendement et perfectionnement, IATA

« Au fil des ans, Dialogue a connu une croissance phénoménale. Nous aurions pu perdre cette touche personnelle ou cette attention. Mais ça n’a pas été le cas. Et ça dépasse mes attentes. »

Louis-François Poiré Directeur de la rémunération globale, Ubisoft
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guillements-blanc@2x

Les membres de notre équipe se concentrent sur votre réussite

guillements-blanc@2x

« J’ai eu la chance d’intégrer près de 1 000 organisations depuis que je me suis jointe à Dialogue en 2016, et je peux jouer un rôle dans la création d’un Canada plus sain, une organisation à la fois. Les commentaires positifs que nous recevons de nos clients au sujet de leur expérience d’intégration sont incroyablement motivants. Ce qui est amusant, c’est la créativité avec laquelle nous adaptons notre stratégie d’intégration pour répondre à leurs besoins uniques, et le bonheur que l’on entend dans la voix de nos clients lorsqu’ils constatent les résultats. Savoir que nous transformons les lieux de travail en environnements plus sains est immensément gratifiant! »

Cindy Boisvert Gestionnaire principale, accompagnement client

« En tant que gestionnaire de compte au sein de équipe d’accompagnement client, je suis passionnée par le développement de relations à long terme basées sur la confiance, qui ont un impact positif sur le bien-être et la santé de nos membres. Je crois que le véritable succès vient de la compréhension des objectifs, des réalités et des défis uniques de chaque client, et du soutien que nous leur apportons grâce à des conseils fiables et stratégiques. Mon rôle me permet d’agir en tant que partenaire, quelqu’un sur qui les clients peuvent compter pour défendre leurs besoins et les aider à surmonter les obstacles. Je suis particulièrement motivée par la possibilité de favoriser la collaboration et de créer un sentiment de stabilité et de confiance. Au fond, ce qui me motive, c’est de faire une réelle différence dans la vie de ceux que nous servons. »

Malika Sebti Chargée de compte, accompagnement client

« Notre équipe d’accompagnement client joue un rôle central pour aider les organisations à faire du bien-être un résultat d’affaires mesurable. Bien plus qu’une simple fonction de soutien, elle travaille en étroite collaboration avec les clients afin de comprendre les réalités de leur main-d’œuvre et leurs priorités stratégiques. Grâce à son expertise en santé et en bien-être ainsi qu’à de solides capacités analytiques, l’équipe aide les organisations à interpréter leurs données, à repérer les tendances émergentes et à cerner des occasions d’accroître l’engagement. L’objectif n’est pas seulement de présenter des résultats, mais de transformer les informations tirées des données en actions concrètes qui génèrent des retombées significatives pour les employé(e)s et les organisations. »

Dalida Pinello Gestionnaire, accompagnement client
HR-team-en@2x

Vous voulez former des équipes plus heureuses, plus saines et plus productives? Vous pouvez y arriver grâce à Dialogue!

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