Santé mentale

Famille et
relations

Services
juridiques et
financiers

Travail et
carrière

PROGRAMME D’AIDE AUX EMPLOYÉ(E)S (PAE)

Un PAE qui surpasse les attentes

Assurez le bonheur et la santé de vos employé(e)s grâce à des mesures de soutien exhaustives pour les problèmes de la vie professionnelle et de la vie personnelle, intégrées à une plateforme numérique moderne.

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Plus de 50 000 organisations comptent sur Dialogue pour leur bien-être organisationnel.

Un Programme d’aide aux employé(e)s (PAE) flexible doté d’options de soins virtuels et hybrides

Selon Benefits Canada, on remarque une meilleure ouverture à l’idée de participer à des consultations virtuelles pour la prise en charge des troubles de santé mentale, et d’autres problèmes personnels et professionnels^[1]. C’est pour cette raison que nous offrons un accès simple et rapide à nos professionnel(le)s agréé(e)s et certifié(e)s sur notre application de haut calibre pour les membres, par téléphone ou en personne.

UNE EXPÉRIENCE LENTE ET DÉROUTANTE

Les PAE traditionnels

Une expérience archaïque et déroutante (par ex., le numéro sans frais 1-800) nuit à l’efficacité et se traduit par de faibles taux d’utilisation (environ 5 % en moyenne).
Les rendez-vous doivent souvent être pris plusieurs jours, voire plusieurs semaines à l’avance, et les membres n’ont pas vraiment le choix de la date ou de l’heure.
Une forte dépendance vis-à-vis d’un réseau externe de professionnel(le)s à temps partiel peut entraîner des écarts dans les délais de réponse, une prise en charge fragmentée des membres et des services affichant des taux de satisfaction inférieurs à la moyenne.

DES SOINS RAPIDES DE HAUTE QUALITÉ

Le Programme d’aide aux employé(e)s (PAE) de Dialogue

Notre modèle numérique encourage des taux d’adoption plus élevés tandis que notre accompagnement en personne et notre centre d’appels offrent aux membres plus de flexibilité dans leur accès aux soins. Tous ces services sont accessibles facilement à partir de notre Plateforme de santé intégrée.
Des rendez-vous sont proposés dans les 24 heures ou le jour ouvrable suivant. La réservation peut se faire sur l’application ou par téléphone; ainsi, les membres peuvent choisir la date et l’heure qui leur conviennent le mieux.
L’équipe de Dialogue est constituée de professionnel(le)s dévoué(e)s, ce qui se traduit par des délais de réponse rapides et fiables, un service de haute qualité et des suivis chaque fois pour veiller à ce que les membres se remettent sur pied rapidement.

Un Programme d’aide aux employé(e)s conçu autour de l’expérience des employé(e)s

Tous les services de conseils professionnels que vous êtes en droit d’attendre d’un PAE de premier plan,
mais dans une démarche plus réactive, plus accessible et axée sur l’atteinte de résultats positifs plus rapidement.

Santé mentale

Travail et carrière

Services juridiques
et financiers

Famille et relations

Interventions dirigées

Utilisation de substances
(services approfondis)

Santé mentale

Des ressources pour améliorer votre bonheur et votre santé

Troubles de l’humeur (dépression, anxiété, etc.)
Insomnie et épuisement
Stress
Colère et maîtrise des émotions
Chagrin et deuil
Soutien en utilisation de substances
Soutien pour les traumatismes
Accompagnement des gestionnaires

Travail et carrière

Résoudre vos défis professionnels

Perfectionnement professionnel
Rendement au travail
Conflits en milieu de travail
Orientation professionnelle
Stress en milieu de travail
Consultations offertes aux gestionnaires et orientation des employé(e)s

Services juridiques
et financiers

Obtenir de lʼaide juridique et financière

Droit de la famille
(garde des enfants, divorce, etc.)
Droit civil et pénal
(protection des consommateur(-trice)s, contrats, etc.)
Droit des biens et de la propriété
(commerciaux, résidentiels, etc.)
Faillite et dette
Immobilier, hypothèque, planification de la retraite

Famille et relations

Du soutien pour vos préoccupations liées à votre famille et vos relations

Parentalité
Relations et intimité
Résolution de conflits
Dynamiques familiales
Soutien en matière de soins aux enfants ou aux personnes âgées
Accompagnement et thérapie pour les couples

Interventions dirigées

Aider les gestionnaires à orienter les membres vers le soutien nécessaire

Un processus d’intervention sécuritaire et basé sur le consentement.
Du soutien en santé mentale : évaluation, accompagnement et orientation vers d’autres services, si nécessaire
Des rapports confidentiels
Offert en tout temps au paiement à l’acte.

Utilisation de substances
(services approfondis)

Évaluation, orientation et soutien pour les problèmes d’utilisation de substances

Dépistage et évaluation de l’utilisation de substances
Séances de consultation à des fins de conseils, de motivation et de suivi avant l’orientation vers d’autres services, le cas échéant
Orientation vers des ressources ou des traitements spécialisés, si nécessaire
Service complémentaire. Des conditions s’appliquent.

Le PAE de Dialogue offre une expérience plus efficace et fiable aux organisations et à leurs membres

Une expérience rapide et simplifiée permet aux chef(fe)s d’organisation, comme vous, d’augmenter l’adhésion
des membres à l’égard du PAE, ce qui se traduit par une meilleure conciliation travail-vie personnelle pour l’ensemble de vos employé(e)s.

Pour les organisations Pour les membres

Pour les organisations

Des soins de haute qualité axés sur la protection de la sécurité des membres pour réduire l’absentéisme et améliorer la productivité
Une équipe d’accompagnement client dévouée qui travaille à une mise en œuvre réussie et à l’engagement élevé des membres
Des rapports en libre-service transparents et agrégés sur l’adoption du programme, la satisfaction des membres et d’autres mesures clés liées à l’utilisation et à la santé
Une trousse à outils contenant un éventail de matériel d’intégration et de promotion pour encourager l’adoption
Des délais d’attente réduits, même pendant les périodes de forte utilisation
Intégration harmonieuse avec les autres programmes de santé et de bien-être de Dialogue
Processus sécurisé et confidentiel d’orientation et de signalement dans le cadre du service Interventions dirigées (Service complémentaire. Des conditions s’appliquent.)
Nous nous améliorons sans cesse dans le but de satisfaire et de surpasser vos attentes. Explorez les dernières améliorations apportées à nos produits.

Pour les membres

Un accès simple et rapide aux spécialistes agréé(e)s et certifié(e)s sur notre application de pointe pour les membres, par téléphone ou en personne
Évaluation personnalisée en quelques minutes et rendez-vous virtuel de consultation dans les 24 heures ou le jour ouvrable suivant
100 % des membres font l’objet d’un suivi après une consultation pour veiller à leur soutien
Une réelle continuité des soins grâce à la possibilité de poursuivre avec le (la) même spécialiste (des frais supplémentaires peuvent s’appliquer)
Du contenu sur le bien-être approuvé cliniquement, des rappels d’habitudes et des défis accessibles en tout temps dans l’application, qui sont recommandés par nos conseiller(-ère)s dans les plans de soins pour les membres
La thérapie cognitivo-comportementale sur Internet (TCCi) autonome et dirigée par un(e) praticien(ne) permet aux membres de gérer leur santé mentale à leur propre rythme, sans ou avec un(e) thérapeute
Une expérience de soins intégrés offerte d’une plateforme numérique centralisée (authentification unique)
Nous améliorons continuellement l’expérience de nos membres. Explorez les dernières améliorations apportées à nos produits.

TÉMOIGNAGES

Ce que les gens disent de nous

Je n’ai jamais vu un service aussi efficace de toute ma vie.

En matinée, je vivais des moments très difficiles et j’ai eu un rendez-vous avec quelqu’un la journée même à 17 h 20. Honnêtement, je n’aurais jamais imaginé obtenir un tel service. La rapidité et l’efficacité font en sorte que je vais hésiter beaucoup moins à aller chercher de l’aide dans le futur. On n’a même pas le temps d’y penser deux fois. Merci!

Membre de Dialogue

Avec Dialogue, c’est très simple et très efficace! Je suggère fortement le PAE de Dialogue.

J’ai eu besoin d’un soutien et de conseils afin de pouvoir gérer mon stress. J’ai directement pensé à l’application Dialogue. Le service était exceptionnel! J’ai communiqué avec une personne en clavardant et j’ai pu obtenir un rendez-vous avec un spécialiste en 2 heures. L’appel a presque duré une heure et j’ai été redirigée vers le programme d’aide aux gestionnaires. Aussitôt que j’ai raccroché, j’ai eu une notification du département concerné et un rendez-vous avec une conseillère en orientation m’a été accordé pour le lendemain.

Membre de Dialogue

C’est numérique, facile à utiliser, et il y a des suivis par la suite.

C’est une expérience dont les gens se souviendront, et c’est ce que nous voulons. Lorsque nous sommes en mesure de rendre nos programmes d’avantages sociaux modernes et distinctifs, tout le monde est gagnant.

Olivier Ouellet Directeur des avantages sociaux et du mieux-être chez Investissements PSP

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