Santé mentale

Famille et
relations

Juridique et
financier

Travail et
carrière

PROGRAMME D’AIDE AUX EMPLOYÉ(E)S (PAE)

Repensé autour de l’expérience des employé(e)s

Des services de bien-être essentiels pour assurer le bonheur et la bonne santé de chaque personne, intégrés à une plateforme numérique moderne que les employé(e)s adorent.

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Plus de 49 000 organisations comptent sur Dialogue pour leur bien-être organisationnel

L’avenir du PAE est virtuel, mais pourquoi?

Selon Benefits Canada, les personnes sont de plus en plus ouvertes à l’idée de participer à des consultations virtuelles pour la prise en charge de leurs troubles de santé mentale et d’autres problèmes personnels et professionnels^[1]. En plus d’être en voie de devenir l’option privilégiée des membres du régime, la virtualisation des services offre également des avantages de taille aux organisations et aux employé(e)s.

UNE EXPÉRIENCE LENTE ET DÉROUTANTE

Les PAE traditionnels

Une expérience archaïque et déroutante (par ex., le numéro sans frais 1-800) nuit à l’efficacité et se traduit par de faibles taux d’utilisation (environ 11 % en moyenne).
Les rendez-vous doivent souvent être pris plusieurs jours, voire plusieurs semaines à l’avance, et les membres n’ont pas vraiment le choix de la date ou de l’heure.
Une forte dépendance vis-à-vis d’un réseau externe de professionnel(le)s à temps partiel peut entraîner des écarts dans les délais de réponse, une prise en charge fragmentée des membres et des services affichant des taux de satisfaction inférieurs à la moyenne.

UNE EXPÉRIENCE RAPIDE ET MODERNE

Le PAE virtuel de Dialogue

Notre modèle 100 % virtuel favorise des taux d’adoption plus élevés en offrant un accès rapide à tous les services à partir d’une Plateforme de santé intégrée.
Des rendez-vous sont proposés dans les 24 heures. Par ailleurs, les membres peuvent réserver à l’aide de l’application, ce qui leur permet de choisir la date et l’heure qui leur conviennent le mieux.
L’équipe de Dialogue est constituée de professionnel(le)s dévoué(e)s, ce qui se traduit par des délais de réponse rapides et fiables et une qualité de service élevée, notamment un suivi personnalisé pour s’assurer que chaque membre se remet rapidement sur pied.

Notre PAE réinventé :
élaboré autour de l’expérience des employé(e)s

Tous les services de conseils professionnels que vous êtes en droit d’attendre d’un PAE de premier plan,
mais dans une démarche plus réactive, plus accessible et axée sur l’atteinte de résultats positifs plus rapidement.

Santé mentale

Travail et carrière

Services juridiques
et financiers

Famille et relations

Interventions dirigées

Utilisation de substances

Santé mentale

Résoudre un problème de santé physique

Troubles de l’humeur (dépression, anxiété, etc.)
Insomnie et épuisement
Stress
Colère et maîtrise des émotions
Chagrin et deuil
Consommation problématique de substances

Travail et carrière

Résoudre vos défis professionnels

Perfectionnement professionnel
Rendement au travail
Conflits en milieu de travail
Orientation professionnelle
Stress en milieu de travail
Consultations offertes aux gestionnaires et orientation des employé(e)s

Services juridiques
et financiers

Obtenir de lʼaide juridique et financière

Droit de la famille
(garde des enfants, divorce, etc.)
Droit civil et pénal
(protection des consommateur(-trice)s, contrats, etc.)
Droit des biens et de la propriété
(commerciaux, résidentiels, etc.)
Faillite et dette
Immobilier, hypothèque, planification de la retraite

Famille et relations

Obtenir un soutien familial et relationnel

Parentalité
Relations et intimité
Résolution de conflits
Dynamiques familiales
Soutien en matière de soins aux enfants ou aux personnes âgées

Interventions dirigées

Donner les moyens aux gestionnaires de guider les membres vers le soutien nécessaire.

Un processus d’intervention sécuritaire et basé sur le consentement.
Du soutien virtuel et en direct pour la santé mentale : évaluation, counseling et orientation vers d’autres services, si nécessaire.
Des rapports confidentiels
Service en option. Des conditions s’appliquent.

Utilisation de substances

Évaluation, orientation et soutien pour les problèmes d’utilisation de substances.

Évaluation de l’utilisation de substances
Séances de consultation à court terme à des fins d’orientation, de motivation et de suivi avant l’orientation vers d’autres services, le cas échéant.
Orientation vers des ressources ou des traitements spécialisés, si nécessaire
Service en option. Des conditions s’appliquent.

Le PAE virtuel de Dialogue offre une
expérience plus performante et plus fiable
aux organisations et à leurs membres.

Une expérience rapide et simplifiée permet aux chefs d’organisation, comme vous, d’augmenter l’adhésion
des membres à l’égard du PAE, ce qui se traduit par une meilleure conciliation travail-vie personnelle pour l’ensemble de vos employé(e)s.

Pour les organisations Pour les membres

Pour les organisations

Programme axé sur les résultats soutenu par un(e) gestionnaire consacré(e) à l’accompagnement clients
Des rapports en libre-service transparents et agrégés sur l’adoption du programme, la satisfaction des membres et d’autres mesures clés liées à l’utilisation et à la santé
Matériel pédagogique et outils d’intégration pour améliorer les taux d’adhésion et de mobilisation
Modèle virtuel qui facilite l’extensibilité et améliore les temps de réponse, même pendant les périodes de forte utilisation
Intégration harmonieuse avec les autres programmes de santé et de bien-être de Dialogue
Processus sécurisé et confidentiel d’orientation et de signalement par le biais d’un service d’interventions dirigées (Service en option. Des conditions s’appliquent.)

Pour les membres

Accès à tous les services à partir d’une plateforme numérique centralisée (authentification unique)
Évaluation personnalisée en quelques minutes et rendez-vous de consultation dans les 24 heures
Séances virtuelles en direct et en toute confidentialité (aucun déplacement!) et suivi après chaque consultation
Possibilité de poursuivre la prise en charge avec les mêmes professionnel(le)s (des frais supplémentaires peuvent s’appliquer)
Accès sur demande à des conseils et des articles autoguidés sur une diversité de sujets associés au bien-être

TÉMOIGNAGES

Ce que les gens disent de nous

Je n’ai jamais vu un service aussi efficace de toute ma vie.

En matinée, je vivais des moments très difficiles et j’ai eu un rendez-vous avec quelqu’un la journée même à 17 h 20. Honnêtement, je n’aurais jamais imaginé obtenir un tel service. La rapidité et l’efficacité font en sorte que je vais hésiter beaucoup moins à aller chercher de l’aide dans le futur. On n’a même pas le temps d’y penser deux fois. Merci!

Membre de Dialogue

Avec Dialogue, c’est très simple et très efficace! Je suggère fortement le PAE de Dialogue.

J’ai eu besoin d’un soutien et de conseils afin de pouvoir gérer mon stress. J’ai directement pensé à l’application Dialogue. Le service était exceptionnel! J’ai communiqué avec une personne en clavardant et j’ai pu obtenir un rendez-vous avec un spécialiste en 2 heures. L’appel a presque duré une heure et j’ai été redirigée vers le programme d’aide aux gestionnaires. Aussitôt que j’ai raccroché, j’ai eu une notification du département concerné et un rendez-vous avec une conseillère en orientation m’a été accordé pour le lendemain.

Membre de Dialogue

C’est numérique, facile à utiliser, et il y a des suivis par la suite.

C’est une expérience dont les gens se souviendront, et c’est ce que nous voulons. Lorsque nous sommes en mesure de rendre nos programmes d’avantages sociaux modernes et distinctifs, tout le monde est gagnant.

Olivier Ouellet Directeur des avantages sociaux et du mieux-être chez Investissements PSP

Aide

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