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Stress et bien-être

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Famille et relations

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relations

Juridique et financier

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Travail et carrière

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carrière

PROGRAMME D’AIDE AUX EMPLOYÉ(E)S (PAE)

Repensé autour de l’expérience des employé(e)s

Des services de bien-être essentiels pour assurer le bonheur et la bonne santé de chaque personne, intégrés à une plateforme numérique moderne que les employé(e)s adorent.

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Plus de 25 000  organisations comptent sur Dialogue pour leur bien-être organisationnel

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L’avenir du PAE est virtuel, mais pourquoi?

Selon Benefits Canada, les personnes sont de plus en plus ouvertes à l’idée de participer à des consultations virtuelles pour la prise en charge de leurs troubles de santé mentale et d’autres problèmes personnels et professionnels[1]. En plus d’être en voie de devenir l’option privilégiée des membres du régime, la virtualisation des services offre également des avantages de taille aux organisations et aux employé(e)s.

UNE EXPÉRIENCE LENTE ET DÉROUTANTE

Les PAE traditionnels

  • Une expérience archaïque et déroutante (par ex., le numéro sans frais 1-800) nuit à l’efficacité et se traduit par de faibles taux d’utilisation (environ 11 % en moyenne).
  • Les rendez-vous doivent souvent être pris plusieurs jours, voire plusieurs semaines à l’avance, et les membres n’ont pas vraiment le choix de la date ou de l’heure.
  • Une forte dépendance vis-à-vis d’un réseau externe de professionnel(le)s à temps partiel peut entraîner des écarts dans les délais de réponse, une prise en charge fragmentée des membres et des services affichant des taux de satisfaction inférieurs à la moyenne.
UNE EXPÉRIENCE RAPIDE ET MODERNE

Le PAE virtuel de Dialogue

  • Notre modèle 100 % virtuel favorise des taux d’adoption plus élevés en offrant un accès rapide à tous les services à partir d’une plateforme numérique centralisée.

  • Des rendez-vous sont proposés dans les 24 heures. Par ailleurs, les membres peuvent réserver à l’aide de l’application, ce qui leur permet de choisir la date et l’heure qui leur conviennent le mieux.

  • L’équipe de Dialogue est constituée de professionnel(le)s dévoué(e)s, ce qui se traduit par des délais de réponse rapides et fiables et une qualité de service élevée, notamment un suivi personnalisé pour s’assurer que chaque membre se remet rapidement sur pied.

Notre PAE réinventé :
élaboré autour de l’expérience des employé(e)s

Tous les services de conseils professionnels que vous êtes en droit d’attendre d’un PAE de premier plan,
mais dans une démarche plus réactive, plus accessible et axée sur l’atteinte de résultats positifs plus rapidement.

stress-et-bien-etre Santé Mentale

Santé Mentale

Résoudre un problème de santé physique

  • Troubles de l’humeur (dépression, anxiété, etc.)
  • Insomnie et épuisement
  • Stress
  • Colère et maîtrise des émotions
  • Chagrin et deuil
  • Consommation problématique de substances
travail et carrière Travail et carrière

Travail et carrière

Résoudre vos défis professionnels

  • Perfectionnement professionnel
  • Rendement au travail
  • Conflits en milieu de travail
  • Orientation professionnelle
  • Stress en milieu de travail
  • Consultations offertes aux gestionnaires et orientation des employé(e)s
Group 36 Services juridiques
et financiers

Services juridiques
et financiers

Obtenir de lʼaide juridique et financière

  • Droit de la famille
    (garde des enfants, divorce, etc.)
  • Droit civil et pénal
    (protection des consommateur(-trice)s, contrats, etc.)
  • Droit des biens et de la propriété
    (commerciaux, résidentiels, etc.)
  • Faillite, dette, divorce, transition professionnelle
  • Immobilier, hypothèque, planification de la retraite
Group-4 Famille et relations

Famille et relations

Obtenir un soutien familial et relationnel

  • Parentalité
  • Relations et intimité
  • Résolution de conflits
  • Dynamiques familiales
  • Soutien en matière de soins aux enfants ou aux personnes âgées
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Intervention en cas d’incident critique

Intervention virtuelle ou sur place dans un délai de 24 heures, y compris des débreffages individuels, des consultations de groupe, etc., en cas d’incident critique.

Plus rapide, plus accessible et axé sur des résultats positifs. Parlons PAE

Le PAE virtuel de Dialogue offre une
expérience plus performante et plus fiable
aux organisations et à leurs membres.

Une expérience rapide et simplifiée permet aux chefs d’organisation, comme vous, d’augmenter l’adhésion
des membres à l’égard du PAE, ce qui se traduit par une meilleure conciliation travail-vie personnelle pour l’ensemble de vos employé(e)s.

Rapport_PAE_@2x

Pour les organisations

  • Programme axé sur les résultats soutenu par un(e) gestionnaire consacré(e) à l’accompagnement clients
  • Rapports transparents sur l’utilisation du programme, sur la satisfaction des membres et sur d’autres mesures clés
  • Matériel pédagogique et outils d’intégration pour améliorer les taux d’adhésion et de mobilisation
  • Modèle virtuel qui facilite l’extensibilité et améliore les temps de réponse, même pendant les périodes de forte utilisation
  • Intégration harmonieuse avec les autres programmes de santé et de bien-être de Dialogue
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Patient avec l'application Dialogue

Pour les membres

  • Accès à tous les services à partir d’une plateforme numérique centralisée (authentification unique)
  • Évaluation personnalisée en quelques minutes et rendez-vous de consultation dans les 24 heures
  • Séances virtuelles en direct et en toute confidentialité (aucun déplacement!) et suivi après chaque consultation
  • Possibilité de poursuivre la prise en charge avec les mêmes professionnel(le)s (des frais supplémentaires peuvent s’appliquer)
  • Accès sur demande à des conseils et des articles autoguidés sur une diversité de sujets associés au bien-être
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Mesurer ce qui compte

Réinventé pour offrir l'expérience employé(e)s de rêve, le PAE virtuel de Dialogue obtient
des taux d'adoption et de satisfaction à l'égard des services inégalés.

91 %Taux de satisfaction moyen des membres

49 %Taux moyen d’inscription

15 %Taux moyen d’utilisation

TÉMOIGNAGES

Ce que les gens disent de nous

Je n’ai jamais vu un service aussi efficace de toute ma vie.

En matinée, je vivais des moments très difficiles et j’ai eu un rendez-vous avec quelqu’un la journée même à 17 h 20. Honnêtement, je n’aurais jamais imaginé obtenir un tel service. La rapidité et l’efficacité font en sorte que je vais hésiter beaucoup moins à aller chercher de l’aide dans le futur. On n’a même pas le temps d’y penser deux fois. Merci!

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Membre de Dialogue

Avec Dialogue, c’est très simple et très efficace! Je suggère fortement le PAE de Dialogue.

J’ai eu besoin d’un soutien et de conseils afin de pouvoir gérer mon stress. J’ai directement pensé à l’application Dialogue. Le service était exceptionnel! J’ai communiqué avec une personne en clavardant et j’ai pu obtenir un rendez-vous avec un spécialiste en 2 heures. L’appel a presque duré une heure et j’ai été redirigée vers le programme d’aide aux gestionnaires. Aussitôt que j’ai raccroché, j’ai eu une notification du département concerné et un rendez-vous avec une conseillère en orientation m’a été accordé pour le lendemain.

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Membre de Dialogue

C’est numérique, facile à utiliser, et il y a des suivis par la suite.

C’est une expérience dont les gens se souviendront, et c’est ce que nous voulons. Lorsque nous sommes en mesure de rendre nos programmes d’avantages sociaux modernes et distinctifs, tout le monde est gagnant.

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Olivier Ouellet Directeur des avantages sociaux et du mieux-être chez Investissements PSP
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