Sabrer les dépenses en avantages sociaux, ça coûte cher : l’importance de la qualité des soins

Lorsque l’on parle de soins de grande qualité, pensez-vous à un prix élevé ou à une valeur à long terme?

Oui, les meilleurs avantages sociaux côté santé et bien-être peuvent sembler coûteux à première vue. Or, ils portent leurs fruits : une meilleure santé, un rétablissement plus rapide, un engagement plus élevé, un taux d’absentéisme réduit et une meilleure fidélisation. En réalité, ce n’est pas un luxe d’investir dans des soins de grande qualité. C’est une décision d’entreprise judicieuse.

Les employé(e)s et les employeurs au Canada sont d’accord : la qualité n’est plus seulement un supplément.

Voici ce à quoi s’attendent les travailleur(-euse)s d’aujourd’hui.

Or, quand les fonds sont restreints, il peut parfois être tentant de se contenter de cocher une case pour offrir le strict minimum. Ce type de soutien peut sembler suffisant, mais concrètement, il ne sera pas à la hauteur au moment opportun. Voici pourquoi faire des compromis en matière de soins nuit au bien-être de votre équipe et de votre entreprise. 

Les soins réactifs sont toujours plus chers.

Les soins traditionnels visent à poser un diagnostic. Des soins de grande qualité peuvent aider à éviter de devoir en poser un. Comment? Les outils et services de soins proactifs visent la prévention et l’intervention précoce. Ils sont conçus pour que vos employé(e)s restent en bonne santé, et pas seulement pour les traiter quand ça va mal.

La prévention, ça rapporte. Voici des exemples concrets :

• Pour 1 $ dépensé en vaccins contre la grippe, le système de santé canadien économise 45 $.
• En Ontario, des habitudes saines, comme la cessation tabagique, l’activité physique et une bonne alimentation ont permis de réaliser 4,9 milliards de dollars d’économies sur 10 ans.
• Des améliorations modestes dans le domaine de l’obésité juvénile précoce pourraient réduire les coûts futurs des soins de santé de 301 millions de dollars.

Si l’on ne fait pas des soins préventifs une priorité, on en reste en mode « réaction » : stress, épuisement professionnel, visites aux urgences. Mais d’ici là, les coûts élevés des réclamations, des temps d’arrêt et du rétablissement s’accumulent déjà. En investissant dans des soins de soutien pour votre équipe avant que les problèmes ne se transforment en crises, les entreprises favorisent le bien-être à long terme, améliorent la santé et évitent le coût plus élevé des interventions menées à un stade avancé.

Quatre employeurs sur dix consacrent moins de 20 % de leur budget aux soins préventifs.

Des soins reportés ou inadéquats entraînent une aggravation de l’état de santé.

Quand il faut attendre des jours, voire des semaines pour obtenir des soins, les symptômes peuvent s’aggraver et le rétablissement se complique. De plus, 37 % des employé(e)s citent le manque de motivation comme obstacle à la prise en charge, et ce sentiment peut s’exacerber lorsque le soutien est lent et confus.

De plus, si les employé(e)s reçoivent des soins trop globaux, trop intensifs ou qui ne répondent pas du tout à leurs besoins, il leur faut aller d’un service à l’autre pour régler des problèmes persistants. Résultat? Des congés prolongés, des coûts en aval plus élevés et une perte de confiance dans le système qui est censé les aider.

C’est pourquoi il est essentiel de fournir des soins appropriés dès le départ. Dialogue donne accès à des praticien(ne)s en soins primaires dans les 60 minutes et à un rendez-vous avec un(e) thérapeute en santé mentale le lendemain. Grâce à un processus de prise en charge simple de quelques minutes, les membres sont mis en relation avec des spécialistes qui répondent à leurs besoins particuliers. 

Lorsque les avantages sociaux sont insuffisants, vos meilleurs talents vous quittent.

Votre offre d’avantages sociaux (comme les programmes d’aide aux employé(e)s, le soutien proactif en santé mentale et les soins primaires personnalisés) montre à votre équipe l’importance que vous accordez à son bien-être. Dans un marché du travail concurrentiel, une rémunération globale robuste fait toute la différence.

Les employé(e)s prennent de plus en plus de décisions professionnelles en fonction de l’offre de soins de leur employeur pour leur santé physique, mentale et émotionnelle, et pour celle de leur ménage. En fait, 54 % des employé(e)s disent que leurs avantages sociaux ont une incidence sur leur fidélité envers leur employeur. Ainsi, la probabilité d’un départ augmente si le soutien voulu n’est pas obtenu.

Le recrutement et la formation d’une personne coûtent jusqu’à quatre fois le salaire annuel de l’employé(e) qui occupait ce poste. Ajoutez-y les coûts indirects, comme la perte de productivité, et l’incidence sera beaucoup plus forte. Par conséquent, un employeur qui investit dans des avantages sociaux de grande qualité envoie un message clair : nous avons notre équipe à cœur et nous investissons dans celle-ci.

La lenteur de l’accès entraîne une perte de productivité.

Les Canadien(ne)s perdent un temps précieux à naviguer dans des systèmes complexes, à attendre au bout du fil ou à prendre congé uniquement pour obtenir de l’aide. Plus le délai est long, plus leur bien-être en souffre, tout comme leur capacité à se concentrer, à travailler efficacement et à mobiliser leur attention au travail.

Ces perturbations ont un coût. Au Canada, l’absentéisme coûte en moyenne aux employeurs 1 685 $ par employé(e) par mois. Ensuite, il y a le coût caché du présentéisme, une situation où une personne est physiquement au travail, mais incapable de donner le meilleur d’elle-même en raison du stress, de la maladie ou d’autres problèmes personnels. Ces phénomènes passent souvent inaperçus, mais ont des effets qui s’accumulent rapidement.

Avec le soutien adéquat, les employé(e)s n’ont pas à s’absenter du travail ou à attendre des semaines pour avoir un rendez-vous. Dialogue offre aux membres un accès rapide et fluide à des soins, souvent en quelques heures, peu importe où ils se trouvent. Cela vous permet de retrouver la tranquillité d’esprit, de réduire les absences et d’aider les employé(e)s à maintenir leur bonne santé, leur concentration et leur productivité.

La fragmentation des soins de santé crée des frictions.

Lorsque les soins sont incohérents, déconnectés ou sous-traités à plusieurs parties tierces, les employé(e)s doivent gérer leur propre parcours : répéter leur histoire, parcourir de nouvelles plateformes et se passer du soutien mérité.

Résultat? De la confusion, de la frustration et de mauvais résultats sur la santé.

L’approche de Dialogue est différente. Plus de 95 % de nos praticien(ne)s en soins de santé font directement partie du réseau de Dialogue. Selon leur poste et leur expertise, nous contribuons à la planification de leur horaire et à l’orientation des membres vers d’autres spécialistes, en plus de fournir des ressources de formation. Toutes ces mesures visent à assurer une expérience uniforme et harmonieuse, du premier rendez-vous au dernier suivi. Comme nous centralisons le dossier médical électronique qui héberge nos praticien(ne)s et nos programmes, les employé(e)s obtiennent une véritable continuité des soins.

De plus, en tant que premier et seul fournisseur de soins virtuels à recevoir une mention d’honneur d’Agrément Canada, nous vous assurons que chaque point de contact répond aux normes les plus élevées en matière de qualité clinique, de sécurité et de satisfaction des membres.

Les soins de grande qualité ne sont pas hors de prix. Mais des soins de piètre qualité peuvent l’être.

Lorsque vous investissez dans un fournisseur de soins de santé et de bien-être comme Dialogue, vous ne payez pas seulement pour y avoir accès. Vous payez pour obtenir des résultats, accélérer le rétablissement, accroître la fidélisation de votre équipe, faire des gains de productivité et réduire les réclamations. Vous payez pour offrir des avantages sociaux qui avantagent réellement votre équipe et votre entreprise.

Et quand vous offrez des avantages sociaux de grande qualité, le résultat dépasse largement le coût. Bien que les solutions traditionnelles ou de moindre qualité puissent sembler moins coûteuses au départ, elles entraînent souvent des problèmes récurrents, comme l’absentéisme persistant, les réclamations et les problèmes de santé, qui font grimper vos coûts par employé(e) mois après mois.

En période d’incertitude, il est tentant de privilégier l’épargne à court terme. Mais lorsqu’il est question de santé et de bien-être, il est coûteux de sabrer dans les soins.

Apprenez-en plus sur la façon dont Dialogue peut créer de la valeur pour votre équipe.