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Alors que la nouvelle normalité du travail prend forme, la manière dont nous travaillons et le lieu d’où nous accomplissons nos tâches continuent d’évoluer. Certaines organisations se préparent à un retour au bureau, mais la plupart des membres de leur personnel ne sont pas très enthousiastes à l’idée de revenir travailler au bureau à temps plein.
Depuis la pandémie, il y a une nette préférence pour le travail à distance :
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Les entreprises offrent à leur équipe la possibilité de travailler à distance : c’est un outil puissant d’acquisition et de rétention des talents.
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87 % des personnes qui occupent un emploi profitent de la possibilité de travailler à domicile.
American Express Global Business Travel (Amex GBT) connaît bien la gestion du personnel à distance : plus de 80 % des membres de son personnel se trouvant aux États-Unis travaillent à domicile depuis plus de dix ans. Plus récemment, le bien-être des gens au travail est devenu de plus en plus important pour bâtir une main-d’œuvre résiliente, et il fait donc partie intégrante de la façon dont elle soutient les personnes travaillant à distance.
Dans cette optique, voici quelques idées clés d’Amex GBT pour vous aider à soutenir la santé et l’esprit des membres de votre personnel qui travaillent virtuellement.
Favoriser les relations entre collègues
Appartenance organisationnelle
Pour créer des liens entre les personnes qui travaillent à distance et leur organisation ou leurs collègues, les gestionnaires peuvent se concentrer sur des moyens simples de nourrir un sentiment de communauté. Un fond d’écran Zoom ou de vidéoconférence portant le logo de l’organisation peut être un moyen d’unifier un personnel dispersé et de montrer la fierté de l’entreprise. Voici d’autres suggestions :
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Les cafés-causeries virtuels entre membres du personnel peuvent favoriser un sentiment de connexion, tout en aidant les personnes qui se joignent à l’équipe à s’intégrer. Planifiez ces séances de clavardage dans le calendrier de chaque personne à titre de rappel aux deux semaines ou chaque mois.
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Créez des canaux ou des groupes dans votre plateforme de clavardage pour les projets spéciaux, mais aussi pour les intérêts et les loisirs. Cela aide les membres de l’équipe à collaborer, à créer des liens et à rester en relation.
Collaboration en personne
Même les personnes qui travaillent à distance à temps plein peuvent désirer des interactions en personne occasionnelles. La collaboration en personne peut également aider les nouvelles recrues à se familiariser avec la culture de l’entreprise, tout en favorisant la cohésion et la créativité des membres de l’équipe. Voici quelques questions à vous poser lorsque vous planifiez des réunions en personne :
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Cette réunion pourrait-elle être tout aussi efficace de manière virtuelle? La communication en personne est précieuse, mais pas toujours la plus productive. Par exemple, une réunion en personne est-elle indispensable? Ou serait-il plus pratique d’avoir une vidéo préenregistrée que les membres de votre personnel peuvent regarder pendant leur temps libre?
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La réunion est-elle axée sur les tâches ou sur les relations? Lorsque votre équipe a l’occasion de se rencontrer en face à face, donnez la priorité aux activités qui contribuent à renforcer le lien entre ses membres. Pensez au renforcement de l’esprit d’équipe, au développement du leadership ou à un remue-méninges créatif.
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Est-ce que j’inclus tout le monde? Les réunions virtuelles sont parfois plus inclusives : elles incluent des membres de l’équipe de différents endroits, des parents ayant des responsabilités à la maison et des personnes ayant des limitations physiques ou des problèmes de santé mentale.
Comme de nombreuses entreprises ont réduit ou abandonné leur espace de bureau, le regroupement des équipes peut nécessiter des déplacements à l’extérieur. Grâce à sa plateforme Workspaces, Amex GBT offre aux organisations la possibilité de réserver un lieu privé où des individus ou de petites équipes peuvent travailler à l’extérieur pour la journée.
Mettre l’accent sur la santé mentale et le bien-être émotionnel
Les employés luttent contre l’épuisement professionnel et l’anxiété, exacerbés par les circonstances difficiles des dernières années. Comment pouvez-vous accorder la priorité au bien-être de votre équipe travaillant de façon virtuelle ou hybride?
De nombreuses organisations adoptent une approche plus directe pour s’attaquer au stress des membres de leur personnel. Dans un récent livre blanc, Amex GBT explique comment certaines organisations soutiennent leurs équipes :
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Fermeture pour une semaine de bien-être et congé « synchronisés ».
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Payer aux membres de leur équipe une prime supplémentaire pour prendre des jours de vacances.
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Offrir un accès facile et gratuit au soutien et à la thérapie en santé mentale.
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Partenariat avec des fournisseurs de bien-être en entreprise.
Promouvoir la santé physique
Il n’est pas rare que les personnes qui occupent un emploi de bureau soient confrontées à des problèmes de santé et de sécurité :
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La fatigue oculaire due à un éclairage inadéquat ou à l’éblouissement de l’ordinateur.
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Troubles musculo-squelettiques dus à des chaises mal ajustées.
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Maux de tête dus à un temps d’écran prolongé ou à une mauvaise posture.
Mais le travail à domicile peut amplifier les effets sur le corps. Avec la salle de bain et la cuisine à côté d’elles dans leur bureau à domicile, les gens perdent des occasions de faire des pauses bien nécessaires et de bouger leur corps.
Si le travail à distance fait partie de votre politique, envisagez de soutenir les membres de votre équipe avec une allocation de travail à domicile pour les aider à construire un espace ergonomique et productif. Vous pouvez également fournir des équipements de bureau pour les aider à travailler confortablement, comme un clavier, une souris et un casque sans fil.
Les organisations peuvent aussi avoir une influence positive en faisant en sorte qu’il soit facile de donner la priorité à la santé physique. Un accès simple aux ressources de bien-être, comme les étirements à faire près du bureau, les exercices à faire à la maison et les moyens d’améliorer l’état d’esprit, peut encourager les employés à faire passer leur santé en premier.
Offrir (encore plus) de flexibilité
En plus d’une politique de travail hybride ou à distance, de nombreuses organisations proposent désormais des options de travail à l’étranger. Si le télétravail offre aux personnes la flexibilité dont elles ont besoin pour donner le meilleur d’elles-mêmes tout en privilégiant le bien-être, le travail à l’étranger va encore plus loin. Il permet à celles-ci de se concentrer sur leur croissance et leurs objectifs personnels, sans sacrifier leur développement professionnel.
La capacité de travailler à l’étranger répond au désir des gens de combiner de multiples fonctions :
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Responsabilités professionnelles
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Loisirs
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Relations personnelles
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Découverte culturelle
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Repos et récupération
Les politiques sur le travail à l’étranger et d’autres avantages transformationnels, comme les semaines de travail de quatre jours ou les congés sabbatiques, sont encore nouveaux, mais les effets sur le bien-être sont déjà mesurables. Pour les membres du personnel, cela signifie :
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Un meilleur contrôle de leur emploi du temps. Les gens peuvent donner la priorité à leur famille, à leur santé et à d’autres responsabilités.
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Une amélioration de la concentration et des performances. Les personnes se sentent productives à différents moments et de plus d’une façon.
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Une amélioration de la conciliation travail-vie personnelle. La flexibilité signifie que les gens sont davantage en mesure de se concentrer sur leurs passe-temps, leur santé mentale et leur vie sociale.
Pour les organisations, cela peut signifier :
- Un accès à un plus grand bassin de talents.
- Une amélioration de la rétention de son personnel.
- Une réduction des coûts associés aux locaux et au transport.
Diriger en gardant le bien-être à l’esprit
Plus que jamais, les travailleurs accordent la priorité à leur bien-être. Les organisations qui ne parviennent pas à faire de même sont plus susceptibles de sous-performer et de devoir se passer des meilleurs talents. En fait, 90 % des personnes qui occupent un emploi et qui se sentent bien accueillies diraient que leur organisation est un milieu de travail exceptionnel, comparativement à seulement 9 % de celles qui ne se sentent pas bien traitées.
Il peut être difficile de mettre le bien-être au premier plan dans un milieu de travail virtuel ou hybride, mais ce n’est pas impossible. Mettre l’accent sur la santé mentale, le bien-être physique et les avantages essentiels contribue grandement à montrer aux membres de votre personnel que vous les avez à cœur.
Communiquez avec un(e) représentant(e): meryam.farhat@amexgbt.com
