Mise à jour d’avril : recherche plus intelligente, accès familial simplifié et parcours de soins plus cohérents

Chez Dialogue, chaque mise à jour de produit repose sur un objectif simple: permettre aux membres d’accéder aux soins nécessaires rapidement, en toute confiance et sans friction.

Ce mois-ci, nous mettons l’accent sur l’amélioration des toutes premières étapes du parcours de soins et la simplification de l’accès pour les familles.

Découvrez les nouveautés de ce mois-ci!

Sélection des symptômes plus simple et intuitive

*Offerte uniquement aux membres ayant accès au programme Soins primaires.

Lorsqu’une personne ne se sent pas bien, trouver les bons mots ne devrait pas l’empêcher d’obtenir les bons soins.

C’est pourquoi nous avons repensé la façon dont les membres amorcent leur parcours de soins, en rendant la sélection des symptômes plus rapide, plus simple et plus intuitive grâce à l’IA.

Les membres peuvent désormais décrire ce qu’ils ressentent dans leurs propres mots. Qu’ils écrivent « mal à la tête » ou « mal de tête depuis trois jours », notre système associe intelligemment leur description à la bonne terminologie clinique et au bon parcours de soins. Fini les hésitations. Fini la recherche du « bon » terme.

Ensuite, toute l’évaluation clinique, le jugement et les soins sont assurés par notre équipe, garantissant des soins sécuritaires et de grande qualité à chaque étape.

Et si un symptôme ne correspond pas exactement? Des suggestions intelligentes orientent les membres vers l’option la plus proche, afin d’éviter toute impasse.

Un accès simplifié pour les membres de la famille

Chez Dialogue, c’est avec fierté que nous soutenons plus de 15 % de la population canadienne, ce qui comprend les membres et leur famille. Il arrive que des personnes à charge aient déjà eu accès à Dialogue ou y aient accès par plusieurs régimes d’avantages sociaux.

Pour simplifier la gestion des personnes à charge, les membres peuvent désormais envoyer une invitation par courriel, même si cette personne possède déjà un compte Dialogue.

Cette amélioration, simple mais significative, réduit les obstacles et facilite l’accès aux soins pour les familles, sans délai ni démarches administratives inutiles.

Vous souhaitez voir ces améliorations en action?

Communiquez avec notre équipe pour découvrir comment elles peuvent soutenir votre personnel et générer encore plus de valeur pour votre organisation.