Mise à jour de septembre : des séances de suivi plus approfondies et un programme d’intervention dirigée renforcé

Le soutien en santé mentale est plus efficace lorsque la voie à suivre pour obtenir de l’aide est claire. Séances de suivi plus approfondies, programme d’intervention dirigée renforcé : les mises à jour de septembre sont conçues pour aider votre équipe à tirer le maximum du soutien qui lui est déjà offert.

Découvrez les nouveautés de ce mois-ci! 

Plus de temps pour les conversations qui comptent

* Offert uniquement aux membres ayant accès au Programme d’aide aux employé(e)s et au programme Santé mentale+. 

Pour aider les membres à progresser davantage dans leur parcours, nous avons prolongé la durée des séances de suivi à 1 heure pour l’ensemble des services. Les membres et leurs professionnel(le)s de la santé disposent ainsi de plus de temps pour explorer des enjeux complexes, établir des objectifs avec intention et se concentrer sur les résultats plutôt que sur le temps qui file.

Des améliorations au programme d’intervention dirigée, grâce à vos commentaires

* Offert uniquement aux membres ayant accès au Programme d’aide aux employé(e)s.

Lorsqu’un(e) gestionnaire remarque que quelqu’un dans son équipe traverse une période difficile, orienter cette personne vers du soutien peut tout changer. Le programme d’intervention dirigée offre aux gestionnaires et aux leaders en RH une voie directe et encadrée pour accompagner leurs employé(e)s vers un soutien professionnel en matière de santé mentale et d’utilisation de substances. Ce mois-ci, nous avons amélioré cette expérience de bout en bout.

Cette mise à jour vient rehausser l’ensemble du parcours :

• Un parcours de soins simplifié pour faciliter le processus d’intervention dirigée du moment de la recommandation jusqu’au premier rendez-vous, tant pour les gestionnaires que pour les employé(e)s
• Des mises à jour plus détaillées sur la présence, la progression et la participation, tout en préservant pleinement la confidentialité des membres
• Un soutien clinique renforcé grâce à des approches de soins combinées et des protocoles cliniques mis à jour, afin de veiller à ce que les membres reçoivent des soins de la plus haute qualité
• De nouveaux modèles de consentement et de rapports pour une expérience administrative plus fluide et uniforme
  

Vous souhaitez en savoir plus? Adressez-vous à votre personne-ressource chez Dialogue ou communiquez avec notre équipe pour découvrir comment le programme d’intervention dirigée peut soutenir votre personnel.

Des appels vidéo plus fiables

Des soins virtuels de qualité passent d’abord par une expérience vidéo fluide. Les améliorations que nous avons apportées à notre infrastructure vidéo ont déjà des effets concrets : le nombre de tentatives d’appel échouées a diminué de 50 %, ce qui représente 30 rendez-vous de moins à reporter en raison de problèmes techniques chaque semaine.

Résultat : les membres passent moins de temps à résoudre des problèmes de connexion et plus de temps à obtenir des soins au moment qui leur convient.

À venir

Une inscription simplifiée pour les membres

Chaque étape supplémentaire pour accéder à des soins est une raison de plus d’abandonner le processus. Bientôt, les membres pourront s’inscrire en utilisant uniquement leur numéro de téléphone et en le confirmant rapidement grâce à un code reçu par texto. Aucun autre identifiant requis. Les membres de votre équipe feront donc face à un obstacle de moins au moment d’obtenir les soins qu’il leur faut.

Lorsque votre équipe a accès au bon soutien au bon moment, les bienfaits se font sentir pour vos employé(e)s et pour votre organisation.

Planifiez un appel pour découvrir comment les mises à jour de ce mois-ci peuvent renforcer la stratégie de santé et de bien-être de votre organisation.