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Comme vous avez accès à Dialogue, vous et votre famille pouvez en tout temps accéder à des programmes virtuels de santé et de bien-être à partir d’une même application simplifiée.

C’est encore nouveau pour vous? Vous aimeriez en savoir plus? Vous trouverez sur cette page tout ce qu’il vous faut pour tirer le maximum de l'expérience Dialogue, faisant partie des avantages sociaux offerts par votre employeur ou votre entreprise.

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Comment pouvons-nous vous aider aujourd’hui?

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Si vous avez reçu une invitation par courriel de Dialogue, c’est parce que votre employeur ou votre entreprise vous donne accès à Dialogue dans le cadre de vos avantages sociaux! Vous n’avez qu’à cliquer sur le bouton pour commencer à créer votre compte. Vous n’avez pas reçu le courriel d’invitation ou ne le trouvez plus? Aucun problème! Suivez les étapes ci-dessous pour créer votre compte :

  1. Téléchargez l’application Dialogue en balayant le code QR à l’aide de votre téléphone intelligent ou en vous rendant à l’adresse app.dialogue.co sur un navigateur Web.
  2. Sélectionnez Créez votre compte et suivez les instructions. Lorsqu’une adresse courriel vous sera demandée, saisissez une adresse courriel personnelle.
  3. Completez votre profil en indiquant votre nom complet et votre date de naissance exactement comme ils figurent sur une pièce d’identité émise par le gouvernement. Ces renseignements nous permettront de confirmer votre admissibilité aux services.
  4. Si les renseignements que vous saisissez correspondent à ceux fournis par votre entreprise, un écran de confirmation vous indiquera que vous avez maintenant accès aux services.

On vous demandera peut-être de saisir d’autres renseignements pour terminer la configuration de votre compte, par exemple :

  • Un code d’accès qui se trouve dans votre courriel d’invitation
  • Votre identifiant unique, comme votre numéro d’employé(e)
  • L’adresse courriel à laquelle l’invitation a été envoyée (il peut s’agir de votre adresse courriel personnelle ou professionnelle)

Ensuite, tout sera prêt et vous pourrez profiter des avantages qu’offre Dialogue!
Téléchargez l'application
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Je souhaite ajouter ma famille à ma couverture

Vous pouvez ajouter votre conjoint(e) et vos enfants à charge à votre couverture Dialogue pour leur permettre de profiter des mêmes soins de grande qualité que vous. Toutefois, avant que les membres de votre famille s’inscrivent, vous devez d’abord ouvrir votre compte et les ajouter à votre profil.

Pour ajouter les membres de votre famille à votre compte
  1. Ouvrez une session, puis cliquez sur l’icône du profil dans le coin supérieur droit de votre écran d’accueil.
  2. Sélectionnez Famille et ajoutez votre proche. Si la personne a plus de 14 ans, elle recevra un courriel l’invitant à créer son propre compte.
Pour vous inscrire en tant que membre de la famille

Si quelqu’un dans votre famille vous donne accès à Dialogue, nous vous enverrons une invitation par courriel en son nom. Vous n’avez qu’à cliquer sur le bouton dans le courriel pour commencer à créer votre compte. Vous n’avez pas reçu le courriel d’invitation ou ne le trouvez plus? Aucun problème! Suivez les étapes ci-dessous pour créer votre compte :

  1. Téléchargez l’application Dialogue sur votre téléphone intelligent ou rendez-vous à l’adresse app.dialogue.co sur un navigateur Web.
  2. Sélectionnez Créez votre compte et suivez les instructions.
  3. Saisissez l’adresse courriel à laquelle votre proche vous a envoyé une invitation à utiliser Dialogue. Si vous avez déjà créé un compte Dialogue à l’aide de cette même adresse courriel, veuillez communiquer avec notre équipe de soutien. Nous nous assurerons que votre compte est transféré à la couverture de votre proche.
  4. Créez un mot de passe sécurisé.
Ajoutez un membre de votre famille à votre compte
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Je souhaite consulter un(e) prestataire de soins

Pour consulter un(e) prestataire de soins :

  1. Connectez-vous à votre compte Dialogue dans l’application ou en vous rendant à l’adresse app.dialogue.co dans votre navigateur Web. 
  2. Cliquez sur Obtenez du soutien sur la page d’accueil ou sélectionnez l’onglet Services dans le menu du bas pour voir tous les services à votre disposition.
  3. Choisissez le type de soutien dont vous avez besoin et remplissez un bref questionnaire pour nous aider à comprendre ce qui vous préoccupe.
  4. Des directives indiqueront comment prendre rendez-vous avec un(e) prestataire de soins au moment qui vous convient le mieux, ou on vous dirigera vers des ressources externes mieux adaptées à votre situation. À noter qu’en cas de situation d’urgence, nous vous dirigerons immédiatement vers les services d’urgence appropriés.
Remarque : Les services auxquels vous avez accès dépendent de ce que votre employeur ou entreprise met à votre disposition. Si vous ne savez pas exactement à quels services vous avez accès, adressez-vous à votre gestionnaire ou à votre équipe des RH.
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Vous ne trouvez pas ce que vous recherchez ?

Vous avez des questions? Consultez notre Centre d’assistance, où vous trouverez notamment la Foire aux questions (FAQ) et pourrez obtenir du soutien technique. Si vous ne trouvez pas ce que vous recherchez, notre équipe de satisfaction des membres se fera un plaisir de vous aider. Envoyez votre demande à l’aide de ce formulaire et elle vous assistera sous peu.

Explorez le Centre d’assistance Soumettre une demande
Qu’est-ce que Dialogue?

Qu’est-ce que Dialogue?

Principale plateforme de soins virtuels au Canada, Dialogue permet à plus de 8 millions de personnes d’accéder à des soins. À partir d’une seule application, vous pouvez aisément communiquer avec un large éventail de professionnel(le)s de la santé et du bien-être chaque fois que vous avez besoin de soutien. Le plus beau dans tout ça? Les services de Dialogue sont couverts par votre employeur ou entreprise.

Nous établissons avec fierté la norme en matière de soins virtuels au Canada.

Dialogue est le premier et le seul fournisseur de soins virtuels à obtenir la mention d’honneur d’Agrément Canada, la plus haute distinction possible récompensant la sécurité et la qualité des soins de santé! Qu’est-ce que cela signifie pour vous? Cela signifie que les soins que nous vous fournissons, à vous et à votre famille, répondent aux mêmes normes d’excellence que ceux des meilleurs hôpitaux au Canada.

Comment fonctionne Dialogue?

1.

Remplissez le questionnaire de prise en charge

Choisissez le type de soutien dont vous avez besoin et répondez à un questionnaire sur notre plateforme sécurisée. Cela nous aidera à mieux comprendre votre situation et à vous jumeler avec le (la) prestataire de soins qui pourra le mieux répondre à vos besoins.

2.

Prenez rendez-vous

Choisissez la plage horaire qui vous convient le mieux parmi les options offertes. À noter qu’en cas de situation d’urgence, nous vous dirigerons immédiatement vers les services d’urgence appropriés.

3.

Consultez un(e) prestataire de soins

Discutez avec des professionnel(le)s autorisé(e)s par appel vidéo, par téléphone ou même en personne, selon les services que votre employeur ou entreprise met à votre disposition. Vous ne savez pas exactement à quels services vous avez accès? Adressez-vous à votre gestionnaire ou à votre équipe des RH.

4.

Obtenez votre plan de soins personnalisé

Après votre rendez-vous, votre prestataire vous transmettra un plan de soins adapté à vos besoins. Votre prestataire pourrait aussi planifier une séance subséquente et assurera un suivi dans l’application pour vous soutenir au fil de votre parcours de soins.

Explorez les services qui s’offrent à vous.

Remarque : La gamme de services à laquelle vous avez accès dépend de ce que votre employeur ou entreprise met à votre disposition. Si vous ne savez pas exactement à quels services vous avez accès, adressez-vous à votre gestionnaire ou à votre équipe des RH.

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Programme d’aide aux employé(e)

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Santé mentale+

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Soins primaires

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Bien-être

Dialogue m'a aidé à améliorer mon bien-être financier
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Pour vos préoccupations liées à l’équilibre travail-vie personnelle

L’équipe multidisciplinaire de spécialistes de Dialogue peut offrir des renseignements et des conseils sur les préoccupations qui font partie de votre quotidien.

  • Famille et relations : Consultez un(e) spécialiste pour obtenir du soutien dans divers domaines (résolution de conflits, consultation conjugale, parentalité, soins des enfants et des personnes âgées, etc.)
  • Services financiers et juridiques : Consultez un(e) conseiller(-ère) financier(-ère) ou un(e) avocat(e) pour obtenir des conseils dans divers domaines (droit de la famille, divorce, pension alimentaire pour les enfants, testament, planification financière, immobilier, impôts, etc.)
  • Santé mentale : Consultez un(e) spécialiste de la santé mentale ou un(e) thérapeute pour obtenir du soutien dans divers domaines (gestion du stress, anxiété, dépression, deuil, utilisation de substances, traumatisme, etc.)
  • Travail et carrière : Consultez un(e) conseiller(-ère) en orientation professionnelle pour obtenir des conseils dans divers domaines (perfectionnement professionnel, révision de lettre de présentation, complexités du milieu de travail, objectifs de carrière, etc.)
  • Alimentation : Consultez un(e) diététiste pour obtenir des conseils ou des services de consultation dans divers domaines (habitudes alimentaires, saine alimentation, prévention des maladies cardiovasculaires et autres troubles, gestion du poids, etc.)

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Dialogue m'a aidée en période de stress
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Pour votre santé mentale

Le stress et l’anxiété vous envahissent? Vous avez de la difficulté à vous concentrer? Consultez nos spécialistes de la santé mentale, nos accompagnateur(-trice)s et nos thérapeutes, ou essayez nos boîtes à outils de thérapie autonome. Obtenez du soutien pour :

  • Symptômes des troubles de l’humeur (dépression, anxiété, etc.)
  • Trouble de l’adaptation
  • Gestion du stress
  • Hygiène du sommeil
  • Colère et maîtrise des émotions
  • Stress au travail et épuisement professionnel
  • Estime de soi, et bien plus

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Dialogue m'a aidée à prendre soin de la santé de ma famille
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Pour votre santé physique

Les infirmier(-ère)s et médecins de Dialogue peuvent vous aider virtuellement pour une foule de problèmes de santé physique : 

  • Évaluation et traitement de problèmes courants (fièvre, douleurs musculaires, infections, affections cutanées, etc.)
  • Renouvellement d’ordonnances
  • Recommandations pour des tests en laboratoire, des consultations avec des spécialistes, etc.
  • Aide pour trouver des cliniques et des spécialistes près de chez vous

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Dialogue m'a aidé dans mon parcours de bien-être global
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Pour adopter des habitudes saines

Apportez des changements durables à votre style de vie grâce à du contenu sur le bien-être validé cliniquement, à un suivi personnalisé des habitudes accompagné de rappels amicaux, ainsi qu’à des défis de mise en forme. Ces outils vous aideront à suivre vos progrès vers des objectifs comme :

  • Améliorer votre humeur
  • Réduire votre stress
  • Bouger plus
  • Mieux manger
  • Mieux dormir
  • Adopter la modération

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Votre vie privée et votre sécurité passent avant tout.

Notre plateforme est 100 % confidentielle et sécurisée. Votre employeur, votre organisation ou les membres de votre famille ne peuvent accéder en aucun cas à vos informations ou à votre dossier médical.

Découvrez les témoignages de membres comme vous.

« Probablement la meilleure expérience de soins de santé que j’aie eue… de toute ma vie ! »

« La praticienne a été très professionnelle et m’a aidé à me retrouver durant une période difficile de ma vie. Je souhaite poursuivre mon cheminement avec elle pour en découvrir davantage sur moi-même. J’ai vraiment besoin de quelqu’un d’aussi soutenant dans ma vie en ce moment. Je me sens vivant. Merci infiniment. »

« Le service est si rapide et professionnel qu’il serait difficile de s’en passer. »

« Ça vaut la peine d’essayer pour les personnes qui ne veulent pas, ou ne pensent pas vouloir, parler à quelqu’un. »

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Parlez à un(e) membre de notre équipe de ventes

Veuillez remplir ce formulaire pour planifier une consultation avec l’un(e) de nos expert(e)s et découvrir ce que Dialogue peut faire pour votre entreprise.

Si vous êtes un client ou un(e) membre et que vous souhaitez obtenir de l’aide, veuillez nous écrire à support@dialogue.co.