Mise à jour de janvier : Retour sur une année marquante

Le début de l’année est le moment idéal pour prendre du recul et célébrer le chemin parcouru. L’an dernier, nous avons mis l’accent sur la réduction des frictions dans l’expérience des membres en ajoutant de nouvelles fonctionnalités et en repensant en profondeur la façon dont ils (elles) accèdent aux soins.

Notre objectif demeure le même : offrir des soins cinq étoiles, accessibles partout. En combinant une expertise médicale de haut niveau à une technologie fluide et intuitive, nous aidons vos équipes à rester en santé, présentes et engagées.

Les résultats parlent d’eux-mêmes : en 2025, 85 % des membres ont attribué cinq étoiles à leur consultation, ainsi qu’une note de 4,8 à notre application sur les boutiques d’applications.

Voici cinq réalisations clés de 2025 qui ont contribué à élever les normes en matière de santé des employé(e)s.

En 2025, nous avons franchi une étape déterminante qui nous distingue dans le paysage des soins virtuels.

Dialogue est devenue la première et la seule plateforme de soins virtuels agréée avec mention d’honneur par Agrément Canada.

Cette reconnaissance en matière de qualité, de sécurité et de gouvernance est accordée uniquement aux organisations qui satisfont à plus de 95 % des plus de 700 critères d’admissibilité. Nous sommes fier(-ière)s d’annoncer que nous avons satisfait 100 % de ces critères.

Pour les organisations, cela se traduit par une tranquillité d’esprit accrue : la certitude que vos employé(e)s ont accès à des soins répondant aux mêmes normes rigoureuses que celles des institutions de santé les plus respectées au Canada, et l’assurance que la qualité demeure constante à mesure que votre effectif grandit.

Lorsqu’une ordonnance est nécessaire, chaque minute compte.

* Offert uniquement pour notre programme Soins primaires.

Grâce à l’automatisation de notre processus d’envoi des ordonnances par télécopieur, 75 % des ordonnances sont désormais transmises automatiquement aux pharmacies en quelques secondes après la consultation. Résultat : moins d’attente et un accès plus rapide aux traitements nécessaires.

Nous avons simplifié la prise de rendez-vous afin que les membres puissent accéder aux soins selon leurs besoins et leur réalité.

* Offert uniquement pour notre programme Soins primaires.

Ils (elles) peuvent désormais consulter l’ensemble des disponibilités à l’avance, planifier des rendez-vous plus tôt pour des besoins non urgents et choisir un(e) professionnel(le) en santé mentale qui correspond à leurs préférences. Résultat : moins de friction, moins de délais et une meilleure continuité des soins.

Obtenir du soutien en santé mentale devrait être une expérience rassurante, pas intimidante.

* Offert uniquement dans le cadre du Programme d’aide aux employé(e)s et du programme Santé mentale+.

En 2025, nous avons simplifié le processus de prise en charge en santé mentale en éliminant des étapes inutiles, en clarifiant les étapes à suivre, et en réduisant les obstacles avant la prise de rendez-vous.

Ces améliorations permettent aux employé(e)s d’être pris(es) en charge plus tôt, tout en maintenant la rigueur clinique nécessaire pour assurer leur sécurité.

Nous avons investi dans une IA responsable conçue pour soutenir les professionnel(le)s de la santé et réduire les tâches administratives répétitives.

L’analyse automatisée de la qualité des images permet de fournir aux clinicien(ne)s des informations claires et exploitables pour appuyer leurs décisions médicales, tandis que notre outil de prise de notes assistée par IA élimine la saisie manuelle pendant les consultations. Ces technologies permettent aux professionnel(le)s de consacrer plus de temps aux membres et de rendre chaque interaction plus humaine, attentive et personnalisée.

Derrière chaque fonctionnalité que nous lançons se cache une priorité claire : offrir des soins dignes de confiance. En simplifiant l’accès aux soins, en améliorant l’expérience des membres et en rehaussant les normes de qualité à chaque étape, nous rendons les soins plus rapides, plus simples et plus fiables pour tout le monde.

Nous avons de quoi être fier(-ière)s en 2025… et ce n’est que le début! Nous poursuivons nos investissements dans des technologies qui humanisent les soins de santé, et nous sommes impatient(e)s d’aller encore plus loin en 2026.

Votre équipe mérite de meilleurs soins.

Offrez à vos employé(e)s une expérience de soins intégrée, de qualité supérieure et digne de cinq étoiles. Commencez votre essai gratuit de deux semaines dès maintenant et découvrez les avantages de Dialogue.

Offre à durée limitée, réservée aux nouveaux clients. Inscrivez-vous avant le 30 mars 2026 pour être admissible.