Mise à jour de septembre : Améliorations des évaluations de santé mentale, outils d’auto-navigation et aperçu des nouveautés à venir

Bienvenue dans notre série mensuelle consacrée aux nouveautés de Dialogue. Ce mois-ci, nous mettons en avant des améliorations au processus d’évaluation en santé mentale ainsi que des fonctionnalités qui facilitent l’accès aux soins en personne. Nous sommes également ravis de vous donner un aperçu des fonctionnalités et contenus à venir, conçus pour rendre le parcours de soins encore plus simple et efficace.

Voyons ce qu’il y a de nouveau! 

Un nouvel outil pour évaluer le risque suicidaire

Selon l’Association canadienne pour la prévention du suicide, 12 personnes au Canada perdent la vie par suicide chaque jour. Ces tragédies ont des répercussions profondes sur des personnes de tous âges et de tous horizons.

Afin de mieux soutenir nos membres, nous avons adopté l’outil d’évaluation Columbia Suicide Severity Rating Scale pour aider nos professionnel(le)s de la santé à évaluer les personnes pouvant présenter des idées suicidaires. Cet outil, largement utilisé et validé cliniquement à l’échelle mondiale, est reconnu pour son efficacité à prédire le risque suicidaire. Grâce à une série de six questions simples et directes, les clinicien(ne)s peuvent évaluer le niveau de risque et élaborer un plan de sécurité personnalisé, incluant l’orientation vers les services d’urgence en cas de danger immédiat.

Notre priorité demeure de veiller à ce que chaque membre reçoive le soutien dont il ou elle a besoin. Si vous ou une personne de votre entourage êtes en danger immédiat, composez le 911 ou le 988.

Au cas où vous l’auriez manqué

Simplifier l’accès aux soins en personne grâce au soutien à l’auto-navigation

Si la plupart des besoins peuvent être comblés de façon sécuritaire en mode virtuel, certain(e)s membres ont parfois besoin d’un soutien en personne. C’est pourquoi notre outil d’auto-navigation permet aux membres de trouver facilement des prestataires en personne directement dans l’application Dialogue. Ils et elles peuvent effectuer une recherche par spécialité, consulter des informations pratiques comme les heures d’ouverture et entrer en contact avec les cliniques en un seul clic. Avec la fonction d’appel intégrée et l’accès direct aux itinéraires, les membres passent de la recherche à la prise de rendez-vous sans étape supplémentaire.

Pour les organisations qui ont choisi le programme d’aide aux employé(e)s hybride de Dialogue, offrant à la fois un soutien virtuel et en personne, les membres peuvent réserver une séance en personne avec un professionnel de notre réseau qui les contactera directement pour fixer un rendez-vous.

C’est une autre façon de garantir que chaque membre bénéficie des bons soins, au bon moment.

Bientôt disponible 

Rester sur la bonne voie grâce à la redirection de clavardage

Bientôt, lorsqu’un membre commencera une nouvelle consultation pour une activité déjà amorcée dans l’application, un message l’invitera à reprendre la conversation initiale. Au lieu de recommencer à zéro, la personne pourra poursuivre là où elle s’était arrêtée, tout en conservant les progrès réalisés.

Ce nouveau processus permettra d’assurer la continuité des soins, d’éviter les répétitions inutiles et de maintenir le soutien à chaque étape.

Préparez-vous pour la Journée mondiale de la santé mentale

En octobre, nous mettrons en lumière le bien-être psychologique avec un ensemble de contenus exclusifs pour la Journée mondiale de la santé mentale. Cette collection de 25 articles, vidéos et capsules audio explore des thèmes pratiques pour prendre soin de sa santé mentale en période d’incertitude et de changement.

De la pratique de l’autogestion dans les moments difficiles, au développement de la résilience sous pression, en passant par le renforcement des liens sociaux, ce contenu a été pensé pour offrir aux membres des outils concrets, empreints de bienveillance et favorisant la confiance.

La collection spéciale pour la Journée mondiale de la santé mentale sera disponible dans l’application pour tous les membres tout au long du mois d’octobre!

Découvrez les avantages d’un meilleur accès aux soins pour vos équipes

Ces mises à jour rendront l’expérience de nos membres plus conviviale, rapide et fiable, et les aideront à obtenir le soutien qu’il leur faut au moment opportun.

N’hésitez pas à prévoir un appel rapide avec nous pour découvrir comment ces mises à jour peuvent soutenir vos équipes et améliorer votre stratégie de santé et de bien-être.