Mise à jour de mars : élargir les soins liés à la ménopause et à la périménopause, simplifier l’accès et donner plus de pouvoir aux membres

Chez Dialogue, nous faisons évoluer continuellement notre modèle de soins afin de rejoindre les membres là où ils et elles se trouvent, à chaque étape de la vie, selon leur horaire et leurs besoins de santé.

Les mises à jour de ce mois reflètent notre engagement à offrir des soins rapides, inclusifs et de grande qualité qui favorisent à la fois le bien-être du personnel et la performance organisationnelle.

Découvrez les nouveautés et ce qui s’en vient.

Du soutien pour la ménopause et la périménopause maintenant offert

*Disponible uniquement grâce à notre service Santé des femmes et de la famille.

La ménopause est une transition importante dans la vie. Pour plusieurs personnes, elle représente aussi un défi au travail. Des symptômes comme les troubles du sommeil, le brouillard cérébral, les bouffées de chaleur et l’anxiété peuvent nuire à la concentration, à la confiance et au rendement, mais ils demeurent trop souvent sans réponse.

C’est avec fierté que nous annonçons que des soins dédiés à la ménopause et à la périménopause sont maintenant offerts par l’entremise du service Santé des femmes et de la famille de Dialogue, disponible en complément de notre programme Soins primaires.

Les membres peuvent communiquer avec des clinicien(ne)s spécialement formé(e)s afin de :

• Évaluer les symptômes et mieux comprendre la ménopause et la périménopause.

• Amorcer, ajuster ou renouveler des traitements hormonaux ou non hormonaux.

• Recevoir des conseils favorisant le bien-être global, au travail comme dans la vie personnelle.

Nous savons que chaque parcours de santé est unique. L’approche de Dialogue permet aux membres d’obtenir un soutien personnalisé qui correspond à leur mode de vie et à leurs priorités, avec la rapidité et l’excellence clinique qui font la réputation de Dialogue.

Lorsque nous mentionnons les femmes, nous incluons toutes les identités de genre pouvant être touchées de manière particulière ou disproportionnée par ces enjeux de santé.

Des renouvellements d’ordonnances plus rapides grâce à la prise de rendez-vous directe avec un(e) clinicien(ne)

*Disponible uniquement dans notre programme Soins primaires.

Les membres qui souhaitent renouveler certaines ordonnances peuvent maintenant prendre rendez-vous directement avec un(e) médecin ou un(e) infirmier(-ière) praticien(ne), sans étapes supplémentaires ni délais inutiles.

Cet accès simplifié permet à 23 % de membres de plus d’obtenir les bons soins plus rapidement. Moins de temps consacré à naviguer dans le système de soins signifie aussi moins d’absences au travail et des solutions plus rapides pour les besoins de santé du quotidien.

Validation des photos d’ordonnances par l’IA

*Disponible uniquement dans notre programme Soins primaires.

Pour renouveler de façon sécuritaire un médicament initialement prescrit par un(e) praticien(ne) pratiquant à l’extérieur de Dialogue, les membres doivent téléverser une preuve photo de leur ordonnance, par exemple une photo du flacon de médicament, d’une étiquette de pharmacie ou une capture d’écran d’une application de pharmacie. Cette étape de vérification confirme le médicament exact et la dose prescrite, et permet d’assurer une prescription sécuritaire et appropriée.

Aujourd’hui, jusqu’à 15 % des preuves d’ordonnance soumises contiennent des renseignements manquants, ce qui peut entraîner des annulations de rendez-vous inutiles et de la frustration pour les membres.

Grâce à la validation des photos par l’IA, notre application peut maintenant repérer automatiquement les preuves d’ordonnance incomplètes ou invalides plus tôt dans le processus. Les membres sont ainsi dirigé(e)s vers la bonne prochaine étape avant de prendre rendez-vous, ce qui permet d’économiser du temps pour les membres et pour les clinicien(ne)s.

À venir : les résultats des questionnaires de santé mentale visibles dans l’application

*Disponibles uniquement dans notre Programme d’aide aux employé(e)s et notre programme Santé mentale+.

Bientôt, les membres de Dialogue pourront consulter directement dans l’application les résultats de leurs questionnaires de santé mentale, en temps réel. Ils (Elles) auront accès aux mêmes renseignements que les clinicien(ne)s utilisent pour orienter les soins, offrant ainsi une vision claire de leur bien-être mental actuel et de leur progression dans le temps.

Grâce à cette mise à jour, les membres pourront :

• Comprendre ce que mesure chaque évaluation et la signification de leurs résultats.

• Suivre l’évolution de leur humeur ou de leur niveau d’anxiété.

• Souligner les améliorations et repérer les aspects qui demandent encore de l’attention.

La consultation des résultats aide les membres à mieux comprendre leur parcours en santé mentale. Elle met en lumière les progrès réalisés, montre l’influence des habitudes et des expériences quotidiennes, et leur permet de demeurer informé(e)s et engagé(e)s dans leurs soins.

Transformez un meilleur accès aux soins en meilleurs résultats pour votre équipe

Un parcours des membres plus fluide signifie que les membres obtiennent de l’aide plus rapidement, restent en meilleure santé et consacrent moins de temps à surmonter des obstacles pour accéder aux soins.

Planifiez un appel pour découvrir comment ces mises à jour peuvent soutenir les objectifs de santé et de bien-être de votre organisation.