7 leçons tirées de la conférence 2023 de Dialogue sur le bien-être des employé(e)s

Plus de 2 000 leaders en RH comme vous ont participé à l’édition 2023 de Dialogues éclairés. Cette année, notre conférence annuelle sur le bien-être des employés a rassemblé des leaders d’organisations, des experts et des conférenciers inspirants pour aborder les principales questions liées aux RH. Des semaines plus tard, nous sommes encore en train de digérer toutes les idées pratiques et les conversations franches que nous avons entendues!

Si vous avez manqué l’événement ou si vous souhaitez simplement avoir un aperçu des principaux points à retenir, jetez un coup d’œil aux 7 leçons que nous avons apprises lors de l’événement de cette année.
 

1. Les grands leaders prennent soin d’eux-mêmes.

C’est ce que Valérie Legendre, de la Sun Life, a fait valoir lors de la table ronde à laquelle elle a participé avec Sylvain Beauséjour, de Dialogue. Pour que vos employés puissent se déconnecter complètement et en profiter, il est impératif que vous donniez l’exemple. Une communication efficace repose sur le respect des lignes directrices que vous avez établies pour votre équipe. En respectant votre propre temps pour prendre soin de vous, vous donnez à vos employés les moyens de faire de même.

Il est normal de prendre des congés, d’utiliser ses jours de vacances et de se concentrer sur son travail. Il s’agit aussi de montrer son côté humain. Leaders, n’ayez pas peur d’être vulnérables. Montrez comment vous gérez les obstacles de la vie réelle et les défis familiaux. La franchise peut vous aider à favoriser une culture d’honnêteté et de compréhension

Écoutez toute la conversation. 

2. Les avantages sociaux pour la santé mentale sont une priorité pour les employés qui cherchent un nouvel emploi.

Les employeurs ont donc intérêt à joindre le geste à la parole, explique Rosalie Croteau de HUB. Les employeurs investissent de plus en plus dans les avantages liés au bien-être, mais il est important que ces offres aient un sens. Si les employeurs veulent attirer et retenir les meilleurs talents, ils doivent se concentrer sur des solutions intégrées et complètes, qui permettent aux employés d’accéder à un soutien en matière de santé financière, sociale, physique et mentale.

En fait, Rosalie voit une lueur d’espoir dans le nombre croissant d’arrêts de travail pour raison de santé mentale : cela suggère que les gens veulent faire une pause, obtenir le traitement dont ils ont besoin, prendre soin de leur bien-être et retourner au travail en toute confiance. En offrant un soutien adéquat en matière de santé mentale, les employeurs peuvent aider les employés à demander de l’aide avant qu’ils n’atteignent leur point de rupture.

3. Un plan de communication solide sur les avantages sociaux est essentiel.

C’est ce que Martine Massarelli, de LG2, explique clairement. Alors qu’un employé sur trois estime que ses avantages sociaux ne sont pas à la hauteur, il est essentiel de faire la lumière sur la vaste gamme de services mis à leur disposition.

Les entreprises font souvent parler d’elles lorsqu’elles mettent en place des avantages sociaux, mais la communication régulière ne fait pas toujours partie du plan. En l’absence d’une communication récurrente, les employés peuvent avoir l’impression que les avantages sociaux ne sont tout simplement pas à leur disposition.

C’est pourquoi l’équipe de Dialogue s’efforce d’aider ses clients à communiquer régulièrement les programmes aux membres, au moyen d’infolettres mensuelles, de courriels d’intégration, de campagnes de réengagement, de webinaires cliniques, et plus encore. 

4. Les taux d’utilisation ne sont qu’une des mesures de succès.

Bien que des mesures comme l’utilisation permettent aux employeurs d’évaluer l’efficacité des programmes et de comprendre si les membres en bénéficient, elles ne disent pas tout. Albert Hippolyte, d’Héma-Québec, souligne également l’importance des ressources éducatives et préventives. En plus des avantages sociaux qui traitent les problèmes de santé mentale, il est essentiel que les employeurs se demandent si les membres de l’équipe apprennent à gérer les symptômes et à les empêcher de s’aggraver.

Grâce à des données unifiées, comme celles fournies par Dialogue, les dirigeants peuvent non seulement mesurer les taux d’utilisation, mais aussi évaluer les améliorations des résultats d’anxiété et de dépression pour vraiment comprendre l’influence des programmes.

Regardez la discussion.

5. Les employés ont des problèmes de sommeil.

En s’appuyant sur le Résultat de bien-être de Dialogue, Vanessa Jones, gestionnaire de produit chez Dialogue, révèle qu’une mauvaise hygiène du sommeil a une influence sur l’équilibre entre la vie professionnelle et la vie privée, et sur la productivité. Le Dr Marc Robin ajoute que le stress lié au travail, les responsabilités familiales et l’insécurité financière sont les principales causes des problèmes de sommeil.

Les clients de Dialogue peuvent évaluer le Résultat de bien-être de leur organisation pour voir si le sommeil est également le facteur de style de vie le plus à risque. Ce résultat met aussi en évidence les domaines dans lesquels les employés s’épanouissent en termes de bien-être. En étant mieux informés, les employeurs peuvent mieux comprendre les facteurs liés au mode de vie qui affectent leurs employés et prendre les mesures appropriées pour leur apporter du soutien et atténuer leurs symptômes.

Apprenez-en plus sur les facteurs liés au mode de vie. 

6. Les autosoins sont uniques à chaque personne.

La santé mentale diffère selon les cultures et les expériences. My-Linh Diep, formatrice en santé mentale, évoque son éducation dans une culture qui privilégie le bien-être spirituel à la santé mentale.

Dre Stéphanie Moynihan, de Dialogue, abonde dans le même sens : les autosoins peuvent varier d’une communauté à l’autre. Une approche unique de la santé mentale est rarement efficace, en particulier lorsqu’il s’agit de soutenir une équipe diversifiée.

My-Linh donne cet exemple. Au cours d’une séance de thérapie, il a été conseillé à personne sud-asiatique de fixer des limites. Mais compte tenu de l’importance accordée à la famille et aux aînés dans sa culture, il lui était difficile d’y parvenir. La personne a donc décidé d’interrompre sa thérapie.

Qu’est-ce que cela signifie pour les leaders? Si les membres de votre équipe ne reçoivent pas de soins personnalisés, ils risquent de ne pas les suivre. Prenez du recul et posez-vous la question : mon offre actuelle répond-elle aux besoins de la plupart, voire de la totalité, de mes employés?

Apprenez-en plus sur l’importance de la diversité dans les soins pour la santé mentale. 

7. Il est possible de donner trop de reconnaissance.  

Jean François Ménard, coach en performance mentale et auteur à succès, souligne l’inconvénient potentiel des éloges excessifs : ils peuvent perdre de leur signification. Pour éviter cela, il est important d’être précis dans la reconnaissance que vous fournissez, plutôt que d’utiliser des déclarations génériques telles que « Bon travail » ou « Je suis fier de toi ».

En mettant le doigt sur le comportement précis qui mérite d’être reconnu, vous pouvez fournir des commentaires constructifs sans en diminuer leur effet. De plus, comprendre votre équipe vous aidera à évaluer la quantité de reconnaissance à donner et le moment de le faire, car les individus ont des préférences différentes en matière de commentaires. N’hésitez donc pas à faire des compliments précis et ciblés pour donner à votre équipe la confiance dont elle a besoin.

Regardez Jean François répondre à vos questions.

Gardez une longueur d’avance sur les tendances en matière de bien-être des employés.

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