Le compte à rebours est lancé

J'ai passé une entrevue, présenté mon étude de cas, interviewé à nouveau, et ai accepté l'offre. La première semaine de mon nouveau chapitre professionnel chez Dialogue approchait! Avant ma première journée, l'accès à ma nouvelle adresse courriel ainsi que divers outils ont été mis en place, des formulaires administratifs ont été complétés, mon agenda a été rempli de réunions avec différents membres de l'équipe et mon gestionnaire a envoyé un courriel pour annoncer mon arrivée à mes futurs collègues. Mes collègues ont exprimé leur enthousiasme à l'idée de m'avoir à bord. Quel soulagement de savoir à quoi s'attendre et de faire déjà partie d'une belle équipe.


Jour 1 chez Dialogue!

Lors de mon premier jour, le gestionnaire du bureau de Dialogue, la coordonnatrice RH et mon gestionnaire m'ont tous accueilli dans nos magnifiques bureaux du Vieux-Montréal. J'ai été présenté aux autres nouveaux employés, et Cherif, le cofondateur et PDG, nous a fourni une présentation éclairante sur la mission, la vision, les valeurs et la culture de Dialogue. Il a relayé l'obsession de Dialogue envers l'expérience client et le besoin de recruter les meilleurs talents pour atteindre des objectifs ambitieux.

On m'a donné une tournée du bureau et j'ai remarqué que les employés travaillaient en collaboration dans divers espaces ouverts. La cuisine est le cœur du bureau et elle est pleine de collations santé. Les employés de Dialogue n'ont jamais à s'inquiéter d'apporter un lunch, puisque des repas sains pour la semaine peuvent être commandés auprès d'un traiteur. Au revoir, restes de la nuit dernière, vous ne me manquerez jamais.

Mon poste de travail m'attendait avec mon ordinateur portable, des fournitures de bureau, un t-shirt de Dialogue, ainsi qu'une carte postale avec des messages de bienvenue signés par une douzaine de mes nouveaux collègues. Quel bel effort! Des documents de lecture ont été fournis pour en savoir davantage sur le fonctionnement interne de Dialogue, ainsi que sur l’industrie de la télémédecine. Un lunch avec mon gestionnaire était la prochaine rencontre; nous avons discuté de nos styles de communication, des attentes, des objectifs et nous avons pris le temps de mieux se connaître de façon informelle.

Le reste de la semaine consistait en des réunions avec différents intervenants internes. Les discussions m'ont permis de comprendre les rôles, les objectifs et la façon dont tout cela se rapportait à mon propre mandat. Après avoir rencontré nos équipes de succès clients, d'opérations médicales, de produit, de données, de ventes et autres, il était évident que nous partagions tous un objectif commun: la volonté d'utiliser nos compétences pour aider à démocratiser les soins de santé au Canada.


Pourquoi investir dans l'intégration des nouveaux employés?

De nouveaux défis peuvent être intimidants, même pour les professionnels avec des années d’expérience. Cependant, la recherche démontre qu'il existe différents leviers pour réussir l'intégration de nouveaux employés et des résultats positifs à court terme:

  • Auto-efficacité
  • Clarté du rôle
  • Intégration sociale
  • Connaissance de la culture

 

Dialogue est un excellent exemple d'actions concrètes pour optimiser le processus d'intégration:

  • Un plan d'intégration structuré fournit aux nouveaux employés les ressources nécessaires pour commencer à travailler dès le premier jour
  • La révision des objectifs de rôle fournit la confiance en soi nécessaire pour commencer rapidement à apporter de la valeur à l'organisation
  • Des gestes multiples et significatifs permettent aux employés de se sentir accueillis et intégrés
  • Le haut niveau de communication permet une connexion avec des collègues et à la vie chez Dialogue

 

Des études ont démontré que l'intégration efficace peut accroître la satisfaction au travail, l'engagement organisationnel, les niveaux de performance et l'efficacité professionnelle, tout comme les investissements dans la santé et le bien-être (ahem... des services comme Dialogue).

Alors que le temps et les coûts peuvent dissuader les employeurs de développer des programmes d'intégration, les avantages mentionnés ci-dessus aident finalement à atténuer les pertes liées au roulement, au stress et à la faible productivité et performance.

Actuellement, l'équipe RH de Dialogue travaille sur les listes de vérification pour nouveaux employés, la formation vidéo pour des outils / processus plus complexes et l'utilisation d'outils de rétroaction continue. Cependant, nous cherchons toujours des moyens d'améliorer et de développer notre programme d'intégration. Maintenant, la parole est à vous! Quelles sont vos expériences mémorables d'intégration? Quel type d'intégration votre organisation offre-t-elle et comment peut-elle s'améliorer?

Sally Habashy

Sally est gestionnaire du marketing chez Dialogue. Son expérience dans les domaines de la communication médicale, du marketing et de la stratégie lui permet de réaliser des projets avec un raisonnement critique et une attention aux détails. Elle associe enthousiasme et compétences multidisciplinaires pour obtenir des résultats positifs.