Mise à jour de mai : renouvellements d’ordonnances simplifiés, meilleure accessibilité et navigation des soins plus claire

Chez Dialogue, nous améliorons continuellement l’expérience des membres pour réduire les obstacles, favoriser l’équité et offrir des soins aussi intuitifs que de grande qualité. Les mises à jour de ce mois-ci témoignent de notre engagement à rejoindre chaque personne là où elle se trouve, peu importe ses capacités, ses besoins en matière de santé ou sa familiarité avec les soins virtuels.

Vous souhaitez voir ces améliorations en action?

Communiquez avec notre équipe pour découvrir comment elles peuvent soutenir vos membres et générer encore plus de valeur pour votre organisation.

Demandes de photos et de tension artérielle simplifiées pour accélérer les renouvellements d’ordonnances

*Uniquement offert aux membres ayant accès au programme Soins primaires.

Environ 10 % des renouvellements d’ordonnances nécessitent une photo d’une partie du corps ou des mesures de tension artérielle. Pour accélérer le processus, les membres sont désormais invité(e)s à fournir ces renseignements directement lors de la prise en charge, avant même de consulter un(e) clinicien(ne).

En recueillant les bonnes informations dès le départ, cette mise à jour réduit les délais inutiles, limite les échanges répétitifs et aide un plus grand nombre de membres à accéder plus rapidement au bon suivi.

Une plateforme conçue pour tout le monde

L’accessibilité a toujours été au cœur de la façon dont nous développons nos services chez Dialogue. Chaque membre mérite une expérience fluide, peu importe ses capacités, les technologies d’assistance utilisées ou la manière dont la personne interagit avec les produits numériques. Ce mois-ci, à l’occasion de la Semaine nationale de la sensibilisation à l’accessibilité, c’est avec fierté que nous soulignons les améliorations significatives apportées à notre plateforme en la matière.

Les récentes mises à jour comprennent une meilleure compatibilité avec les lecteurs d’écran, un contraste de couleurs amélioré, une navigation entièrement au clavier et une expérience plus cohérente pour les membres qui utilisent des appareils d’assistance, et ce, dans l’ensemble de nos programmes et services.

Pour les leaders en RH, il s’agit d’un signal important. Nous travaillons continuellement à nous assurer que toutes les personnes, y compris celles ayant des limitations visuelles, auditives, cognitives ou motrices, peuvent accéder au soutien en santé mentale et physique dont elles ont besoin.

Nous nous engageons à toujours faire plus en matière d’accessibilité, à mesure que notre plateforme évolue. Si vous ou vos membres avez rencontré des difficultés ou avez des suggestions, écrivez-nous à l’adresse accessibilite@dialogue.co. 

Fini le jargon : des consultations pensées pour les membres

*Uniquement offert aux membres ayant accès au programme Soins primaires.

Lorsqu’une personne ouvre Dialogue pour commencer une consultation, la raison qu’elle sélectionne devrait lui sembler familière, et non pas trop clinique. Nous avons passé en revue l’ensemble de nos types de consultations et mis à jour les libellés pour utiliser un langage simple et courant. Ces changements se reflètent désormais de manière cohérente dans la fiche de rendez-vous et le titre de la conversation.

Il s’agit d’un changement discret, mais significatif : réduire les hésitations au début du parcours de soins, aider les membres à choisir la bonne option avec plus d’assurance et faciliter le transfert vers l’équipe clinique.

Transformez un meilleur accès aux soins en de meilleurs résultats pour votre organisation

Lorsque les membres peuvent prendre en main leur parcours de santé avec moins de confusion et moins d’obstacles, ils (elles) obtiennent de l’aide plus tôt et retrouvent le travail en meilleure forme.

Planifiez un appel pour découvrir comment ces mises à jour peuvent soutenir les objectifs de santé et de bien-être de votre organisation.