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Depuis plus de deux ans, Dialogue offre ses services de télémédecine aux employeurs canadiens qui participent activement au bien-être de leurs employés et familles. Tout naturellement, Dialogue s’est tournée vers des partenaires de distribution qui supportent également cette mission.

Afin de célébrer ces collaborations fructueuses, Dialogue a convié ses partenaires à ses bureaux de Montréal le 27 septembre dernier. C’est autour d’une table ronde de discussion sur la technologie au service du bien-être physique et mental en entreprise que ce sont réunis plusieurs assureurs, consultants et courtiers en assurance collective.


Un panel d’experts

En tant que spécialiste marketing j’ai eu la chance d’animer un panel de discussion composé de 3 experts dans leur domaines respectifs.

Commençons par Étienne Crevier. Généticien de formation, il est PDG de BiogeniQ depuis 2013, une entreprise qui offre des tests d’ADN et conseils génétiques qui aident à prédire les réponses à certains médicaments ou suggérer une alimentation pouvant éviter de développer des maladies chroniques.

J’étais également accompagnée de Véronique Hébert. Directrice des ressources humaines chez Framestore, elle est passionnée par l’intégration des ressources humaines dans les nouveaux secteurs d’activités en développement et ce dans un environnement de plus en plus en changement depuis plus de 10 ans.

Finalement, notre troisième panéliste est Crystal Holly, une psychologue bien de son temps. Professeure clinicienne à l'Université d'Ottawa, Crystal est membre du Collège des psychologues de l'Ontario et de l'Ordre des psychologues du Québec. En plus de la psychologie individuelle et des groupes de bien-être en entreprise, Dre Holly offre également des séances de psychothérapie à distance.


Impacts de la santé sur le milieu du travail

C’est de plus en plus connu. Le bien-être physique et mental impacte positivement les entreprises. La moitié des administrateurs de régimes ayant participé à la dernière étude Sanofi ont prévu investir dans des programmes de mieux-être d’ici la prochaine année, une donnée en hausse de 31% de l’année dernière. Nous avons donc discuté des initiatives de mieux-être mises en place en entreprise.

Leurs impacts positifs sont d’ailleurs ressentis, non seulement sur le bien-être des employés et de leurs familles, mais également sur la marque employeur et la culture d’entreprise. Véronique a d’ailleurs noté un changement de mentalité chez les employeurs qui offrent des programmes de mieux-être beaucoup plus proactifs que réactifs. La proactivité est également ressentie par Crystal. Plus de patients la consultent proactivement, pour prendre soin de leur santé mentale avant que les choses n’escaladent. Un de ses patients favori lui a d’ailleurs fait l’analogie suivante lors de leur première consultation:

“On emmène régulièrement notre auto au garage, pour des changements d’huiles et ajustements. Pourquoi ne pas faire la même chose pour nous-même?”


Tendances à prévoir en 2019

La technologie a une place de plus en plus grande dans notre vie de consommateur, mais aussi d’entrepreneur, de professionnel ou de gestionnaire.

Nous avons abordé avec Crystal comment elle a adopté les technologies dans sa pratique. Elle mentionne notamment que la thérapie à distance rend la psychologie plus accessible et flexible, en lui permettant de rejoindre des patients en région éloignée ou d’offrir des horaires élargis à des patients qui n’aurait pu la consulter autrement.

Pour Véronique, la technologie permet de sauver du temps et de l’énergie. La télémédecine et son volet de navigation du système de santé sont d’ailleurs rassurants pour les nouveaux arrivants, qui composent près de 50% des employés chez Framestore et plusieurs entreprises créatives.

“Dans le passé nos employés étaient exaspérés lorsqu’il leur fallait trouver un médecin. Ils ne savaient pas qui contacter, à qui se référer et perdaient des heures à faire des appels, à consulter des sites en lignes et à attendre sans fin dans les hôpitaux et les cliniques sans rendez-vous. Le tout rendait l’expérience d’expatrié très négative. Pour ceux qui ont plusieurs enfants, plus besoin de tous les amener chez le médecin ou encore d’en faire garder un pour pouvoir aller avec l’autre chez le médecin. Dialogue facilite beaucoup la vie de famille de nos employés.”


La gestion des invalidités

On sait que la santé mentale coûte plus de 6 milliards $ aux entreprises canadiennes. C’est d’ailleurs la raison prédominante des invalidités de courtes et longues durées.

Dans cette optique, nous avons bien sûr saisi l’occasion de discuter des soins psychologiques, des plans de retour au travail, mais également du mieux-être de façon plus large qui permet de limiter et mieux contrôler les stresseurs quotidiens, qui peuvent mener à des invalidités.


La pharmacogénétique

Étienne se fait souvent demander si la pillule miracle a été inventée. Selon lui, la recette est bien connue: bien manger, bouger et bien dormir, mais la réalité est qu’on ne naît pas tous égaux. La notion de personnalisation de la pharmacogénétique prend ainsi tout son sens. Avec la technologie disponible aujourd’hui, il croit que l’homme ou la femme qui vivra jusqu’à 200 ans est déjà né ou née.

Sans être encore convaincue de vouloir vivre aussi longtemps, je vous souhaite toute la santé et longévité désirées!


Partenaires de conseils

La discussion a mis en lumière l’importance du conseiller dans l’adoption de nouvelles technologies et meilleures pratiques. Dialogue accorde une grande importance à ses partenaires et tient à remercier tous les participants de l’événement, mais également ceux qui nous supportent régulièrement dans notre mission de rendre la technologie accessible à tous les employeurs canadiens.

Gagnez la confiance de vos clients en leur proposant des avantages significatifs et innovateurs. Découvrez comment nous pouvons travailler ensemble.

Cassandra Sawodny

Passionnée par la stratégie de contenu, les communications et les technologies. Dans une industrie qui évolue aussi vite, son objectif est de saisir chaque opportunité pour supporter et ajouter de la valeur à chacun de ses partenariats.