Pour plusieurs clients qui nous sont proches, cette épidémie a eu des effets dévastateurs. De la part de tous chez Dialogue, nous envoyons des pensées positives à toutes les personnes touchées par ces circonstances. 

Comme vous pouvez l’imaginer, Dialogue a connu un nombre record de consultations quotidiennes au cours des dernières semaines. La télémédecine est devenue un acteur clé pour alléger le fardeau du système de santé canadien et permettre aux patients de recevoir les soins dont ils ont besoin en toute sécurité. La famille Dialogue s’est rapidement adaptée à une réalité du télétravail (avec un enfant ou un animal de compagnie occasionnel qui fait une adorable apparition lors des appels vidéo!) et tourne à plein régime. Nous sommes impatients de vous aider. Nous sommes prêts. Et surtout, nos services sont conçus non seulement pour confronter cette tempête, mais aussi toute demande future.

Je voulais prendre un moment aujourd’hui pour réitérer l’engagement inébranlable de Dialogue à soutenir le plus grand nombre possible de Canadiens, d’organisations et de partenaires. C’est également l’occasion de vous donner un aperçu de certaines mesures que nous avons prises pour intensifier nos activités afin de soutenir une croissance exponentielle au-delà de cette pandémie. 

 

  1. Exploiter la technologie pour aider rapidement les patients

    Malgré l’augmentation du nombre de patients à la recherche de soins, nous sommes fiers de pouvoir répondre à chaque patient sur la plateforme, et ce, dans les meilleurs délais. Cela est en grande partie dû non seulement à la force de nos processus opérationnels et à notre approche multidisciplinaire, mais aussi aux investissements constants dans notre technologie unique et dans l’IA pour alimenter la plateforme Dialogue. Grâce à notre technologie exclusive, nous sommes également en mesure d’innover rapidement et de répondre à des besoins spécifiques en créant de nouveaux outils, comme Chloé pour la COVID-19, par exemple


  2. Accroître notre capacité et recruter activement des professionnels de la santé

    Depuis le début de mars, nous avons triplé nos efforts de recrutement et de formation pour répondre à la demande accrue. Nous avons déjà ajouté plus de 200 professionnels de la santé à notre équipe et notre objectif est de continuer notre recrutement des centaines d’autres au fur et à mesure que le besoin de télémédecine se fera sentir. 

Enfin, au nom de notre équipe de soins de première ligne, j’aimerais remercier les clients, les membres et les partenaires qui nous ont envoyé d’innombrables messages de soutien. L’équipe de soins de Dialogue est émue et dynamisée par l’immense reconnaissance dont elle fait preuve. Leur dévouement et leur énergie nous rendent tous fiers de contribuer à faire de la télémédecine un outil indispensable, et c’est un véritable honneur de travailler à leurs côtés chaque jour et de servir des milliers de Canadiens en cette période difficile. 

Nous continuons tous à contribuer à aplatir la courbe en restant chez nous. Dialogue le fait en restant à votre disposition, ainsi qu’à celle de votre organisation et de votre famille.