Comme tout être atteignant la maturité, le moment est arrivé pour que Dialogue réinvente son image de marque pour refléter son évolution. Une image de marque d’un leader expérimenté et intègre, qui ne reculera devant rien pour réaliser l’impossible. Une image de marque qui ne ressemble pas aux autres. Une image de marque qui montre au monde que nous sommes les experts qui fournissent des soins virtuels de haute qualité, chaleureux, personnalisés et dignes de confiance. 

 

Pourquoi une nouvelle image?

Bien que nos couleurs pastel, nos illustrations et notre logo en forme de cœur souriant nous aient accompagnés dans ce voyage et nous aient été chers au fil des ans, nous avons senti qu’une transformation était nécessaire. Notre image devait non seulement correspondre à notre maturité et à notre leadership sur le marché, mais aussi à l’évolution naturelle de notre organisation, au calibre de notre service et à notre approche attentionnée. Avons-nous hésité de nous débarrasser de notre image bien-aimée? Certainement. Le changement peut être un facteur de déstabilisation. Mais une fois que le nouvel agencement de couleurs, le logo, le slogan et la direction visuelle ont été choisis, les soucis se sont dissipés et nous étions impatients de partager cette nouvelle identité avec vous. 

 

Ce que nous avons fait

Pour nous, cette nouvelle identité est authentique, raffinée mais accessible. C’est un bien meilleur reflet de ce que nous représentons et du service novateur que nous offrons. Vous verrez un logo plus audacieux, plus épuré, des couleurs sophistiquées et des images de gens qui représentent nos communautés. Si vous avez l’accès à l’application de Dialogue, vous remarquerez que ces changements y apparaissent également, mais avec la même expérience étonnante qui continue à s’améliorer au fil du temps. Notre nom « Dialogue » n’a, cependant, pas changé.

 

Nous ne voulions pas nous contenter d’appliquer une couche de peinture et de nous arrêter là. À un niveau plus profond, nous avons travaillé à redéfinir les principes de notre marque et à les associer à notre identité visuelle. Nous avons renforcé notre promesse aux clients. Nous avons mieux défini les différences qui nous ont aidés à devenir ce que nous sommes aujourd’hui et celles qui nous permettront de continuer à évoluer dans les années à venir.

 

Ce que cela veut dire pour les membres, les clients, les partenaires et les investisseurs

Avec ce changement, l’équipe de soins exceptionnelle est mieux personnifiée lorsqu’elle demande « comment vous sentez-vous aujourd’hui » après quelques clics depuis le confort de votre foyer. Nous demeurons l’expert en soins virtuels, et nous sommes disponibles pour vous soutenir dans vos moments les plus difficiles avec des Soins humainsMD.

 

Lors de nos communications avec vous par courriel, médias sociaux et autres canaux, vous allez constater notre nouveau look. Celui-ci s’aligne mieux sur la valeur que nous offrons à nos clients et à nos membres et nous aidera à atteindre de nouveaux sommets afin de soutenir encore plus d’organisations avec des soins virtuels de qualité. Aujourd’hui, nous renforçons notre engagement envers les piliers que nous avons promis à nos clients, membres et partenaires : l’équipe médicale la plus importante et la plus expérimentée du Canada, une prise en charge 360o exceptionnelle, le plus grand taux d’utilisation par les membres et le meilleur rendement du capital investi sur le marché.

 

La grande révélation

Sans plus tarder, je vous invite à jeter un coup d’œil sur notre nouveau site Web et à découvrir la nouvelle application du patient. Pour tout commentaire ou toute question, n’hésitez pas, comme toujours, à me contacter. Êtes-vous curieux de connaître le processus que nous avons suivi, les détails de notre logique et autre? Lisez l’opinion de Jeff Gladwish, notre vice-président Marketing qui a dirigé cette initiative. 

 

L’équipe et moi nous sentons revigorés, et nous sommes ravis de ne plus garder ce projet secret! Nous pouvons maintenant utiliser notre slogan et nous promettons de continuer à améliorer l’expérience des soins virtuels pour vous, votre organisation et votre famille. Nous promettons d’être des chefs de file pour les années à venir. Notre objectif? S’assurer que les Canadiens sont en meilleure santé et plus heureux, car après tout, la santé, c’est l’essentiel. Exigez plus. 

 

 

Cordialement,

Cherif Habib



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