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assurer le bien-être
global des employé(e)s

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Résumé du guide

Il n’y a aucun raccourci possible en ce qui concerne le bien-être des employés. Les employeurs ont la responsabilité de promouvoir et de favoriser une culture de travail saine. En fait, 46 % des employeurs prévoient continuer à investir dans la santé mentale et 32 % dans la santé physique. Cependant, les problèmes chroniques de santé mentale sont en hausse et l’absentéisme est loin d’être résolu.

Alors, quelle est la pièce manquante du casse-tête? Pourquoi votre programme de bien-être actuel ne fonctionne-t-il pas?  En ce qui concerne la santé et le bien-être, les options peuvent sembler infinies, c’est pourquoi nous avons conçu ce guide pour vous aider à gérer tous les aspects du bien-être de votre équipe : prévention, diagnostic, traitement et rétablissement. Dans cet indispensable guide, vous en apprendrez davantage sur les défis actuels auxquels est confrontée la population canadienne, et sur la façon de soutenir les employés tout au long de leur parcours en matière de santé, tout en créant un milieu de travail heureux et productif.

L'indispensable guide pour assurer le bien-être des employé(e)es

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01 Les problèmes modernes associés au bien-être

Homme naviguant sur son ordinateur

Le travail peut nous casser les pieds… littéralement. Selon Statistique Canada, seulement 53 % des adultes effectuent les 150 minutes d’activité physique modérée recommandées par semaine, contribuant ainsi à augmenter les statistiques pour un certain nombre de problèmes de santé tels que l’obésité, les douleurs, les maladies cardiovasculaires, le diabète de type II, et plus encore.

Et ce n’est pas uniquement notre santé physique qui souffre quand nous sommes assis à nos bureaux toute la journée. Un mode de vie sédentaire peut augmenter le risque de stress, d’épuisement professionnel et d’anxiété. En fait, une étude récente a révélé que 84 % des travailleurs ont été affectés par l’épuisement professionnel.

D’un autre côté, l’exercice est un élément clé du maintien d’une bonne santé mentale, mais il peut être difficile de trouver l’énergie ou la motivation pour bouger lorsqu’on est atteint d’une maladie mentale.

L’adoption d’un modèle de travail hybride ou à distance a aidé les gens au Canada à s’adapter à la vie pendant et après la pandémie. Mais il a par ailleurs eu une influence significative sur l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée.

+

Augmentation de

25 %
des troubles chroniques de santé mentale au Canada.  

De plus, une foule de facteurs externes mettent au défi la capacité de la population canadienne à prioriser sa santé physique et mentale. Il est vrai que le monde dans lequel nous vivons peut être stressant. De l’incertitude financière aux pandémies mondiales en passant par les catastrophes naturelles et les bouleversements politiques, il y a d’innombrables raisons pour lesquelles les gens peuvent se sentir anxieux ou débordés. Bien qu’il soit normal de se sentir au bout du rouleau de temps en temps, un stress prolongé peut engendrer de graves problèmes de santé mentale et physique.

Icône

Problèmes du sommeil

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Stress accru

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Humeur maussade

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Maux et douleurs liés
au télétravail

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Sédentarité accrue

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Prise de poids

02 Santé physique et mentale au travail

La réalité du travail à distance

La réalité du travail à distance

Ce n’est pas un secret : les travailleurs se sentent dépassés et surchargés, et ils cherchent à améliorer leur situation. Nous avons même de toutes nouvelles expressions pour désigner cette réalité : 
la Grande démission, le désengagement discret, etc.

Si le travail à distance et hybride a été une bénédiction pour certaines personnes, plusieurs autres ont de la difficulté à maintenir un équilibre sain entre le travail et la vie personnelle. Mais malgré le stress et le désengagement, près de 80 % des employés au Canada préfèrent encore travailler à partir de la maison. Qu’est-ce que ça signifie?
 
Afin d’adopter les modèles de travail à distance et hybride et de profiter de tous leurs avantages, les employeurs doivent réécrire les règles sur notre façon de travailler. Cela signifie mettre la flexibilité, l’empathie et le bien-être au premier plan.

Problèmes du travail en personne

Les travailleurs à distance et au bureau ne sont pas les seuls à éprouver des difficultés à gérer leur bien-être. En fait, un employé sur quatre croit que le travail est leur plus grand facteur de stress. Au-delà de la mauvaise santé mentale, il y a aussi des problèmes de santé physique. Le fait de rester debout pendant de longues périodes peut engendrer de la douleur au bas du dos, une raideur au niveau du cou et des épaules, une enflure des jambes, une fatigue générale et plus encore. Les personnes qui occupent des postes dans le secteur de la fabrication courent également les risques suivants :

  • Fatigue musculaire ou blessures causées par des mouvements répétitifs
  • Maux de tête causés par les bruits forts et les lumières vives
  • Problèmes de posture liés aux mouvements irréguliers ou non ergonomiques

Les employés qui se présentent au travail ressentent également un stress plus élevé, particulièrement les conducteurs. Les gens qui se déplacent souvent ont tendance à souffrir d’une mauvaise qualité de sommeil ou d’un manque de sommeil, ce qui engendre des problèmes de santé. Cela a une incidence directe sur la façon dont ils se sentent au travail.

Un sondage effectué au Royaume-Uni a révélé que la satisfaction au travail diminue de 19 % lorsque les employés ajoutent même seulement 20 minutes à leur journée de travail en raison du temps de déplacement.

Un sondage effectué au Royaume-Uni a révélé que la satisfaction au travail diminue de 19 % lorsque les employés ajoutent même seulement 20 minutes à leur journée de travail en raison du temps de déplacement.

Il n’est pas surprenant que les problèmes les plus fréquents associés au bien-être des employés et qui ont une influence sur la performance de l’entreprise pourraient être évités. Jetez un coup d’œil aux principales causes d’absentéisme au travail.

Les principales causes
d’absentéisme au travail

67 %

Le stress

46 %

L’épuisement professionnel

37 %

L’anxiété

27 %

Des problèmes musculo-squelettiques

26 %

L’inactivité physique

03 Instaurer une culture de bien-être

Une femme heureuse avec son chien

Encouragez les habitudes saines au quotidien

En donnant aux employés la possibilité d’adopter des habitudes plus saines et de s’efforcer de changer de comportement de manière significative, vous pouvez retarder l’apparition de maladies chroniques, améliorer la forme physique et mentale et augmenter la productivité à long terme.

  • Préconisez des pauses régulières et actives pour effectuer des activités telles que les étirements, la marche et les activités à l’extérieur.
  • Découragez le travail en dehors des heures normales afin de donner aux employés suffisamment de temps pour prioriser l’activité physique.
  • Aidez les employés à gérer leur charge de travail dans le but de réduire le stress et d’éviter l’épuisement professionnel.
deux hommes prenant une photos

Favorisez l’instauration d’un sentiment d’appartenance

Si vous voulez que votre équipe se sente plus engagée et moins isolée, il est essentiel de créer un sentiment d’appartenance.

  • Créez des occasions d’interactions sociales, qu’il s’agisse de pauses-café virtuelles ou d’événements à l’échelle de l’entreprise, tels que des défis de bien-être en équipe.
  • Encouragez les employés à partager ouvertement leurs pensées et leurs idées, et créez un environnement où les gens se sentent à l’aise de donner et de recevoir de la rétroaction.
  • Mettez l’accent sur l’établissement de la confiance en faisant preuve de transparence et de cohérence dans vos communications aux employés.
Un homme assis avec son ordinateur

Faites la promotion d’un équilibre et d’une flexibilité entre la vie professionnelle et la vie privée

La flexibilité est une priorité absolue pour les employés. Elle leur permet de gérer leurs autres priorités, d’assurer un meilleur équilibre entre le travail et la vie privée, et de travailler à l’endroit qui leur permet d’être le plus efficaces possible, que ce soit à la maison, au bureau ou ailleurs. En tant qu’employeur, le fait d’offrir de la flexibilité au travail vous permet de vous démarquer de la concurrence. Cela vous aidera à attirer les talents et à accroître la satisfaction de votre équipe, vous assurant ainsi de la fidéliser.

Une personne naviguant sur son iPone

Offrez le soutien adéquat en matière de bien-être

Les avantages sociaux de bien-être axés sur la prévention, ainsi que sur le traitement, peuvent aider les personnes au Canada à prévenir ou à retarder des problèmes plus graves, et à se sentir plus heureuses et en meilleure santé à long terme. De leur côté, les employeurs peuvent réduire les coûts liés aux maladies chroniques, à l’invalidité, au taux de roulement du personnel, etc.

04 Le problème des programmes de bien-être traditionnels

Les entreprises canadiennes investissent en moyenne de 15 % à 30 % de la masse salariale dans les régimes d’avantages sociaux. Cela permet aux employés d’accéder à des ressources pour leur bien-être, comme des spécialistes en santé mentale pour l’anxiété, ou des massothérapeutes pour les blessures et les problèmes posturaux. Mais les employeurs font encore face au coût élevé du stress, de l’absentéisme et des maladies chroniques :

Plus d’un tiers des demandes d’invalidité
sont effectuées pour des raisons de santé mentale.

35 % des employés pensent à démissionner à cause du stress.

35 % des employés pensent à démissionner à cause du stress.

35 % des coûts généraux des prestations sont associés à des maladies chroniques.

35 % des coûts généraux des prestations sont associés à des maladies chroniques.

Voici pourquoi la plupart des programmes de bien-être ne sont pas à la hauteur.

Homme négociant un contrat Homme négociant un contrat

La prévention n’est pas une priorité

La plupart des avantages sociaux ne sont disponibles pour les membres que lorsqu’il y a déjà  un problème. En fait, les promoteurs de régimes n’ont investi que 28 % de leur budget bien-être dans la prévention des maladies ou la gestion des conditions chroniques, une baisse surprenante de 24 % de 2020 à 2021!

Faible implication

Deux personnes sur dix au Canada qui ont accès à un régime d’avantages sociaux ne connaissent pas les avantages qui leur sont offerts; et un quart d’entre elles (26 %) ne savent pas comment accéder à leurs avantages. Cela suggère que les employeurs ont besoin de meilleures stratégies pour éduquer les membres de leurs équipes à propos des régimes d’avantages sociaux et les maintenir engagés, tout en veillant à ce que ces ressources soient facilement accessibles.

Pour les employés qui connaissent leur couverture sociale, la stigmatisation associée aux problèmes de santé mentale ou de poids, par exemple, peut les empêcher d’accéder aux soins avant que l’invalidité ne s’installe. Dans ce cas, les avantages sociaux en matière de santé qui impliquent activement tous les types de personnes, indépendamment de leur état de santé ou de leur condition physique, sont souvent plus efficaces.

Des soins fragmentés et non coordonnés

La santé n’est pas seulement physique, et les employeurs d’aujourd’hui le savent. Mais dans le but d’offrir des avantages sociaux complets en matière de santé couvrant un nombre de questions de bien-être, beaucoup se sont associés par inadvertance à plusieurs fournisseurs de soins.

Cela oblige les membres à se tourner vers un trop grand nombre de points de contact pour obtenir les soins nécessaires, ce qui peut engendrer une expérience confuse et non coordonnée. Cela met aussi la responsabilité de trouver l’aide adéquate sur les épaules de la personne et crée des obstacles inutiles à l’accès aux soins.

Homme qui s'étire avant de courir

05 Inciter les employés à adopter un mode de vie plus sain

Une solution efficace en matière de bien-être est une solution qui implique tous les membres envers leur santé quotidiennement. Le programme Bien-être de Dialogue a été conçu pour encourager les personnes qui cherchent à améliorer leur bien-être physique et mental par un changement significatif de comportement.

Des effets avérés sur la santé à long terme des employés

des personnes au Canada n’atteignent pas le niveau d’activité physique recommandé.

80%

altères

150 minutes d’activité physique par semaine peuvent retarder ou prévenir totalement les maladies chroniques et réduire de

30%

les risques de dépression ou d’anxiété.

150 minutes d’activité physique par semaine peuvent retarder ou prévenir totalement les maladies chroniques et réduire de 30%
yoga

Grâce à Bien-être :

Augmentation de 75 % de l’activité quotidienne moyenne pour les membres sédentaires.

course
yoga

80 % des membres ont atteint plus de 150 minutes d’activité par semaine.

entrainement aux altères

Le programme se concentre sur l’expérience des membres en favorisant leur implication : des défis mensuels individuels et organisationnels, la création quotidienne d’habitudes saines, des ressources de mise en forme faciles d’accès, et bien plus.

L’intégration de moniteurs d’entraînement permet de mesurer les progrès des membres et d’augmenter l’engagement, ce qui permet d’entretenir leur motivation.

femme qui regarde sa montre intelligente après une course femme qui regarde sa montre intelligente après une course

Pourquoi l’engagement est-il important?

La collection d’habitudes saines de notre programme Bien-être s’attaque à ces défis, en encourageant l’adoption de changements de comportement significatifs qui rétablissent notre sentiment de contrôle et de bien-être.
Pour les leaders d’organisations comme vous, cela signifie que les membres connaissent les avantages auxquels ils ont accès et qu’on leur répète constamment de les utiliser :

  • Des notifications poussées régulières les tiennent au courant de leurs progrès et des nouvelles ressources disponibles.
  • Des défis de mise en forme mensuels prêts à utiliser aident à garder les membres motivés.
  • Le partage de contenu leur permet d’impliquer leurs collègues.
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Un meilleur engagement vous permet de :

  • Contribuer à la santé globale de vos membres.
  • Aider à prévenir ou à retarder l’apparition de problèmes de santé plus graves.
  • Réduire l’absentéisme et les coûts liés aux maladies chroniques.
  • Accroître la sensibilisation face aux autres initiatives de bien-être.

06 Une approche intégrée et holistique de la santé

Le programme Bien-être de Dialogue fournit un soutien élargi dans tout le continuum de soins au sein de la Plateforme de santé intégrée. En le combinant avec les programmes Soins primaires, Santé mentale+, et avec le PAE, vous pouvez assurer la prévention, le diagnostic, et les traitements pour les problèmes de santé généraux, à l’aide d’une seule plateforme et équipe de soins.

Le parcours intégré des membres favorise l’adoption d’habitudes quotidiennes et une transition transparente vers les services cliniques, favorisant une implication plus forte et des résultats positifs plus rapidement.

Qu’est-ce que ça signifie? Les cliniciens et les professionnels de Dialogue peuvent recommander des outils et des ressources à l’échelle de la Plateforme de santé intégrée pour traiter ou prévenir les problèmes de santé :

Une femme qui travail sur son ordinateur
  • Les spécialistes en santé mentale peuvent recommander des vidéos de méditation ou des boîtes à d’outils d’autosoins.
  • Les médecins peuvent prescrire des vidéos d’exercice pour aider à récupérer après une blessure.
  • Les planificateurs financiers peuvent partager des vidéos et des articles éducatifs sur la plateforme avec les membres.
Le programme Bien-être: Prévention, Diagnostic, Traitement, Guérison et retour au travail
Le programme Bien-être: Prévention, Diagnostic, Traitement, Guérison et retour au travail

Un programme de bien-être adapté aux besoins individuels

Un programme de bien-être efficace reconnaît que chaque individu a un parcours de santé unique. C’est pour cette raison que la plateforme de Dialogue s’adapte aux différents besoins de bien-être et aux points de départ de ses membres :

  • Les membres qui veulent maintenir un mode de vie sain
  • Les membres qui pensent qu’ils doivent modifier leur mode de vie
  • Les membres qui veulent corriger leur situation afin de vivre une vie plus saine

Voici comment le programme Bien-être soutient différentes personnes dans leurs objectifs et besoins précis en matière de santé.

Alina a du mal à rester concentrée et calme dans son travail très stressant. Après quelques semaines de pratique, le stress d’Alina est beaucoup plus facile à gérer! Elle se sent suffisamment confiante pour entreprendre de nouveaux projets au travail.
Alina a du mal à rester concentrée et calme dans son travail très stressant. Après quelques semaines de pratique, le stress d’Alina est beaucoup plus facile à gérer! Elle se sent suffisamment confiante pour entreprendre de nouveaux projets au travail.
Manuel travaille à domicile et ne se déplace plus autant qu’avant. À la fin du défi, Manuel a fait plus de 100 000 pas! Il se sent énergisé et dynamique pour continuer à avancer.
Manuel travaille à domicile et ne se déplace plus autant qu’avant. À la fin du défi, Manuel a fait plus de 100 000 pas! Il se sent énergisé et dynamique pour continuer à avancer.
Sasha adore l’escalade, mais a dû arrêter à cause d’une blessure à l’épaule. L’épaule de Sasha va beaucoup mieux maintenant, et iel a découvert un nouveau passe-temps : le yoga!
Sasha adore l’escalade, mais a dû arrêter à cause d’une blessure à l’épaule. L’épaule de Sasha va beaucoup mieux maintenant, et iel a découvert un nouveau passe-temps : le yoga!

07 Le pouvoir d’un programme de bien-être efficace

Bien que les applications de méditation et les abonnements à des centres de conditionnement soient agréables à avoir, il y a bien d’autres choses à prendre en compte pour choisir une solution de bien-être réellement efficace. Les employeurs n’ont d’autre choix que de prendre en compte le bien-être global de leur équipe. Ce faisant, ils pourront offrir un programme de bien-être qui améliore à la fois les résultats de l’entreprise et la santé des membres, grâce à des changements de comportement significatifs et progressifs.

Chez Dialogue, nous avons développé un programme de bien-être approuvé par des experts et axé sur l’implication de tous les membres, en offrant un accès à un soutien clinique lorsque le besoin se fait sentir. Le programme Bien-être dans la Plateforme de santé intégrée vous donne la possibilité d’améliorer la santé générale de vos membres, peu importe leur progression dans leur parcours en matière de bien-être.

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