RAPPORT DE RECHERCHE 2023

La position des Canadiens et des Canadiennes sur la santé, le bien-être et les avantages sociaux

La position des Canadiens et des Canadiennes sur la santé, le bien-être et les avantages sociaux
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Introduction

Ce rapport est publié par Environics Research à la suite d’un sondage mené à l’échelle du Canada pour comprendre la position des Canadiens sur la santé, le bien-être et les avantages sociaux. La recherche a été mandatée par Dialogue, mais le commanditaire de l’étude n’a pas été communiqué aux personnes interrogées, ce qui a permis de recueillir des données impartiales. 

Le sondage 2023 a été rempli par 1 502 personnes au Canada, qui représentent tous les groupes d’âge et toutes les provinces (excepté le Nunavut, les Territoires du Nord-Ouest et le Yukon), du 6 au 17 janvier 2023. 

Il s’agit de la troisième année consécutive que ce sondage est réalisé, dans le but de mesurer les changements au cours de l’année écoulée, tout en comprenant l’évolution du paysage de la santé au Canada.

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01 Sommaire

Femme qui navigue sur son ordinateur Femme qui navigue sur son ordinateur

La population canadienne est plus consciente que jamais de sa santé et de son bien-être. Elle reconnaît que la santé physique, la santé mentale et la situation financière contribuent au bien-être global. Presque tout le monde veut améliorer son bien-être personnel et reconnaît que les employeurs ont un rôle à jouer pour y arriver.

Les travailleurs canadiens reconnaissent également les avantages du télétravail et du travail en mode hybride : l’équilibre entre la vie professionnelle et la vie privée s’est sensiblement amélioré pour beaucoup d’entre eux. Mais malgré des résultats positifs mesurables, certains ont constaté des problèmes de santé physique et mentale liés au travail à domicile.

L’accès rapide aux soins de santé reste une source de frustration, et l’aide à la santé mentale actuellement fournie par les employeurs n’est pas suffisante pour tout le monde. La bonne nouvelle? Les Canadiens sont de plus en plus ouverts aux solutions virtuelles ou autonomes qui leur permettent d’accéder à des soins de santé physique et mentale à leur propre rythme. Ces options permettent à la population de mieux gérer son bien-être et d’accéder au soutien nécessaire.

La majorité des travailleurs attendent toujours de leurs employeurs qu’ils offrent de meilleurs services dans le cadre de leurs régimes d’avantages sociaux. Comment? Les employeurs doivent choisir les ressources avec soin, en tenant compte de l’évolution des attentes de leurs employés, qui cherchent à améliorer tous les aspects de leur bien-être : physique, mental, financier, etc. Les employeurs doivent également opter pour des fournisseurs qui facilitent la compréhension et l’accès des employés à ces services, afin qu’ils puissent réellement en profiter.

02 Les facteurs contribuant à la santé et au bien-être

Même si le monde se remet de la pandémie de COVID-19, ses effets sont persistants. En effet, ses répercussions sur la manière dont la population canadienne perçoit sa santé ne doivent pas être sous-estimées. La plupart des gens estiment que leur santé physique, leur santé mentale et leur situation financière sont des facteurs importants qui contribuent à leur bien-être.

Santé physique
97 %
Activité physique et exercice
89 %
Santé mentale (p. ex. stress, anxiété, etc.)
96 %
Équilibre travail-vie privée
84 %
Situation financière
94 %
Environnement de travail/d’études
78 %
Sommeil
94 %
Faible consommation d’alcool/de substances
74 %
Relations familiales et sociales
91 %
Pleine conscience (p. ex. méditation)
72 %
Alimentation/nutrition
91 %

*Les couleurs foncées représentent les personnes qui ont déclaré que le problème était très important, et les couleurs claires représentent les personnes qui ont déclaré que le problème était important.

Ils sont également plus soucieux de leur santé. En 2021, 56 % des Canadiens déclaraient être plus attentifs à leur santé. Aujourd’hui, ils sont 70 % à en dire autant. Mais les principaux facteurs contribuant au bien-être se sont considérablement détériorés au cours des dernières années.

Le pourcentage de Canadiens qui déclarent que les facteurs de bien-être suivants se sont aggravés ou considérablement aggravés :

30 %
Santé physique
32 %
Santé mentale
34 %
Situation financière

Les défis engendrés par la pandémie et les autres pressions causées par le télétravail, l’inflation et l’augmentation du coût de la vie semblent peser sur les Canadiens, comme l’indique la baisse de leur niveau de bien-être.

Employée avec un bien-être aggravé

Les défis engendrés par la pandémie et les autres pressions causées par le télétravail, l’inflation et l’augmentation du coût de la vie semblent peser sur les Canadiens, comme l’indique la baisse de leur niveau de bien-être.

70 % des gens sont plus soucieux de leur santé qu’ils ne l’étaient au cours des dernières années.

70 % des gens sont plus soucieux de leur santé qu’ils ne l’étaient au cours des dernières années.

Principaux points à retenir pour les employeurs

Les employeurs qui ne reconnaissent pas l’évolution des besoins de leurs employés risquent de subir de graves conséquences, notamment une main-d’oeuvre en mauvaise santé, une faible productivité, un manque d’innovation et un taux de rotation du personnel élevé. Il est essentiel, pour le bien-être des membres et de l’entreprise, d’offrir une combinaison adéquate d’avantages sociaux qui répondent aux principales préoccupations des employés et les soulagent.

Dans ce rapport, nous examinerons chacun de ces principaux facteurs de bien-être et proposerons des stratégies concrètes aux employeurs.

03 L’état de la santé physique

Avoir rapidement accès à des soins de santé est toujours un défi. Le système de santé canadien offre un accès universel aux soins. Cependant, l’accès à des soins au bon moment reste un problème pour de nombreuses personnes. 

Une vaste majorité de Canadiens (81 %) continue de déclarer qu’ils ont un médecin de famille. Toutefois, un quart d’entre eux indique qu’il leur faut généralement entre quatre et sept jours pour consulter un professionnel de la santé pour un problème de santé mineur. Et une personne sur cinq pense que cela prendrait plus d’une semaine. 

Pour les Canadiens qui doivent naviguer dans le système pour consulter un professionnel de la santé, le fait de ne pas avoir rapidement accès aux soins peut entraîner une détérioration de leur état de santé, des perturbations dans leur vie, une baisse de leur productivité et une hausse de l’absentéisme.

Bien que les modèles de travail hybrides (domicile et bureau) aient contribué à améliorer l’alimentation et les relations sociales, certaines personnes déclarent que leur santé physique s’est détériorée. Près de la moitié des travailleurs à distance (à temps plein ou à temps partiel) indiquent qu’ils ne disposent pas d’un poste de travail ergonomique à la maison. 

43 % d’entre eux ont ressenti des douleurs musculaires ou squelettiques qui les obligent à faire plus de pauses et à s’absenter pour les problèmes de santé associés, ce qui aggrave leur stress et leur anxiété. gourp-1234654

43 % d’entre eux ont ressenti des douleurs musculaires ou squelettiques qui les obligent à faire plus de pauses et à s’absenter pour les problèmes de santé associés, ce qui aggrave leur stress et leur anxiété.

25 % des gens indiquent qu’il leur faudrait typiquement entre 4 et 7 jours pour consulter un professionnel de la santé pour un problème mineur.

25 % des gens indiquent qu’il leur faudrait typiquement entre 4 et 7 jours pour consulter un professionnel de la santé pour un problème mineur.

Principaux points à retenir pour les employeurs

L’évolution des environnements de travail peut avoir de graves répercussions sur la santé physique des salariés, entraînant une augmentation du stress et de l’absentéisme pour faire face aux problèmes de santé. En recevant le soutien nécessaire, les employés amélioreront leur bien-être, ce qui sera tout aussi bénéfique pour les employeurs, grâce à la diminution de l’absentéisme, à la réduction des coûts liés aux invalidités, à l’augmentation de la productivité et à l’amélioration de la santé mentale.

Pensez à choisir des programmes qui s’adaptent aux besoins individuels et qui encouragent les gens à bouger davantage, à faire des pauses actives fréquentes et à adopter des habitudes quotidiennes plus saines.

04 L’état de la santé mentale

La santé mentale et la santé physique sont étroitement liées. L’une influence l’autre, ce qui peut affecter le bien-être général et accroître la pression sur le système de santé. La majorité des personnes interrogées reconnaissent que la santé physique (86 %), la situation financière (86 %) et la satisfaction professionnelle (82 %) contribuent à la santé mentale.

De plus, les Canadiens sont unanimes en ce qui concerne la santé mentale :

94 %
pensent qu’il est important de traiter la santé mentale de manière proactive.
92 %
affirment que le soutien en matière de santé mentale peut prévenir les problèmes qui y sont associés.
80 %
se sentent à l’aise pour demander de l’aide pour leur santé mentale.

Ceci étant dit, seule la moitié des personnes interrogées ont les moyens financiers de rechercher un soutien professionnel, ce qui suggère que certaines personnes qui souhaiteraient bénéficier d’un soutien en matière de santé mentale n’y parviennent pas en raison de contraintes financières. En outre, compte tenu de l’augmentation du stress financier, le fait de payer de sa poche pour accéder au soutien en santé mentale pourrait constituer un obstacle de plus en plus important aux soins.

1 personne sur 3 considère que le soutien pour la santé mentale qui est offert par les régimes d’avantages sociaux est insuffisant.

1 personne sur 3 considère que le soutien pour la santé mentale qui est offert par les régimes d’avantages sociaux est insuffisant.

La population est à la recherche d’un meilleur soutien en matière de santé mentale.

Souvent, les programmes d’avantages sociaux permettent d’accéder aux modèles traditionnels de soutien à la santé mentale, tels que la consultation de professionnels. Cependant, un tiers des Canadiens bénéficiant d’un régime d’avantages sociaux continuent de considérer que le soutien qui leur est apporté est insuffisant. (2023 : 29 %, 2021 : 24 %)

Un autre tiers n’a pas accès à un soutien en matière de santé mentale ou n’est pas au courant des ressources disponibles.

Les employeurs gagneraient donc à :

Revoir la manière dont le soutien en santé mentale est assuré par leurs régimes d’avantages sociaux

Revoir la manière dont le soutien en santé mentale est assuré par leurs régimes d’avantages sociaux

Informer leurs employés du soutien et des services disponibles

Informer leurs employés du soutien et des services disponibles

Veiller à ce que le soutien en matière de santé mentale réponde aux besoins de leurs employés

Veiller à ce que le soutien en matière de santé mentale réponde aux besoins de leurs employés

Des avantages sociaux flexibles et une formation en santé mentale pour les gestionnaires sont essentiels.

Des avantages sociaux flexibles et une formation en santé mentale pour les gestionnaires sont essentiels.

 

Si les Canadiens aiment pouvoir consulter un professionnel, ils sont également ouverts à d’autres méthodes pour obtenir un soutien en matière de santé mentale. De nombreuses personnes sont tout aussi enclines à s’aider elles-mêmes par le biais d’outils et de ressources autonomes (81 %) qu’à communiquer avec un professionnel (79 %).

Les employeurs ont un rôle important à jouer dans la santé mentale de leurs équipes, en particulier ceux qui adoptent un modèle hybride (domicile et bureau). Près de 4 Canadiens sur 10 (36 %) qui travaillent à domicile ont remarqué des problèmes de santé mentale associés à leur emploi.

Ils ont éprouvé :

55%
Plus de stress et d’anxiété
39%
Une baisse de la productivité
33%
Une augmentation de l’absentéisme

De plus, la plupart des employés réalisent que les gestionnaires n’ont pas été suffisamment formés ou manquent de formation (76 %) pour reconnaître et soutenir leurs besoins en matière de santé mentale. Les problèmes de santé mentale peuvent donc être mal compris ou passer inaperçus, ce qui affecte les employés et leurs organisations.

L’état de la santé mentale

Principaux points à retenir pour les employeurs

Les régimes d’avantages sociaux actuels ne répondent pas aux besoins, surtout en comparant avec ce qui se passait il y a un an. Les employeurs doivent prendre les devants et offrir davantage d’options aux employés qui cherchent d’autres moyens d’accéder à du soutien en santé mentale.

Les employés sont ouverts à utiliser des outils et des ressources autonomes. Ce type de soutien permet aux individus d’être proactifs en ce qui concerne leur bien-être mental. Il est aussi utile pour les personnes qui ne se sentent pas à l’aise pour parler à quelqu’un ou qui souhaitent simplement gérer leur santé mentale selon leurs conditions. De plus, il s’adresse à ceux qui ont besoin de moins d’intervention, en leur proposant une alternative flexible à la thérapie professionnelle.

En proposant des outils tels que des tests de stress, des boîtes à outils, des techniques de thérapie autonome, des exercices et bien plus encore, les employeurs peuvent donner à leurs employés plus de contrôle sur leur parcours de santé mentale.

05 Les effets des régimes d’avantages sociaux

Les régimes d’avantages sociaux n’encouragent pas l’engagement et n’offrent pas les bons services.

Les programmes d’aide aux employés (PAE) constituent une ressource vitale en matière de conseils juridiques, familiaux, professionnels et financiers. Cependant, malgré leur importance, ils sont souvent peu utilisés.

Un quart des employés bénéficiant d’un régime d’avantages sociaux ne connaissent pas les avantages qui leur sont offerts ou ne savent pas comment y accéder. En outre, près d’une personne sur deux indique ne pas avoir de PAE ou ignorer si elles en ont un.

Dans un sondage réalisé auprès des leaders en ressources humaines, 7 sur 10 ont indiqué que leur organisation avait plusieurs fournisseurs d’avantages sociaux, ce qui peut entraîner une certaine confusion quant à ce qui est disponible et à la façon d’y accéder.

Parmi les personnes qui ont accès à un PAE :

1 sur 5 ne sait pas comment y accéder.
1 sur 5 ne sait pas comment y accéder.
40 %
ne l’ont jamais utilisé, même s’il savent comment.
45 %
ne l’ont pas utilisé dans les 6 derniers mois.

Les employés qui ont utilisé leur PAE l’ont trouvé utile, en particulier pour la santé mentale et les conseils financiers, deux facteurs influençant le bien-être de manière importante. À mesure que le coût de la vie continue d’augmenter et que les situations financières s’aggravent, la promotion de l’utilisation des PAE pour accéder à du soutien financier peut constituer une étape importante dans le renforcement du bien-être financier et mental.

Les effets des régimes d’avantages sociaux

Principaux points à retenir pour les employeurs

Les employeurs doivent s’assurer que leurs employés sont informés des services offerts et qu’ils savent comment y accéder s’ils veulent soutenir efficacement leur équipe par le biais de régimes d’avantages sociaux.

Cela signifie qu’il faut promouvoir les services de bien-être par le biais d’une stratégie efficace d’intégration et d’engagement continu. Un moyen éprouvé d’accroître l’engagement consiste à centraliser autant que possible tous les avantages auprès d’un seul fournisseur, ce qui facilite le suivi et l’accès des employés à leurs avantages. Ce faisant, les employeurs peuvent favoriser le soutien et l’engagement de leur équipe.

En choisissant des options virtuelles, les employeurs peuvent améliorer la facilité d’accès de leurs employés, en leur permettant de consulter des professionnels du PAE et des soins de santé au moment et à l’endroit qui leur conviennent. Ils peuvent ainsi s’absenter moins longtemps du travail et obtenir plus rapidement des résultats en matière de santé, ce qui leur permet de maintenir leur niveau de productivité.

06 Le rôle des employeurs dans l’amélioration du bien-être

Les gens sont de plus en plus conscients des facteurs qui contribuent à leur bien-être général, et nombre d’entre eux se tournent vers leur employeur pour obtenir de l’aide. Les organisations doivent améliorer la façon dont elles apportent leur soutien afin de véritablement profiter de ce qu’une équipe en bonne santé et productive peut leur apporter.

Ce sont les obstacles financiers (40 %) et le manque de temps (32 %) qui les empêchent de prioriser leur bien-être. Mais les régimes d’avantages sociaux peuvent atténuer les pressions financières et offrir du soutien plus accessible.

Tous les Canadiens (95 %) souhaitent améliorer leur bien-être.

Tous les Canadiens (95 %)souhaitent améliorer leur bien-être.

En fait, 9 personnes sur 10 affirment qu’il est important que les employeurs offrent un soutien pour améliorer leur bien-être. Malheureusement, seule la moitié des travailleurs (45 %) ont remarqué que les employeurs agissaient en ce sens.

femme heureuse

Canadians expect employers to provide support to help improve well-being.

femme heureuse

Les Canadiens attendent des employeurs qu’ils les aident à améliorer leur bien-être.

Les employés qui reconnaissent le rôle des employeurs dans l’amélioration du bien-être sont plus enclins à
profiter des divers avantages qui leur sont offerts.
Jours de congé flexibles
90 %
Comptes de dépenses pour le bien-être
84 %
Plus grande valeur monétaire des avantages sociaux actuels
89 %
Accès aux outils/ressources d’autosoins en ligne
79 %
Augmentation de nombre de jours de congé
87 %
Accès aux soins de santé physique virtuels
77 %
Accès à un plus grand nombre de professionnels grâce aux avantages sociaux
85 %
Accès aux centres de conditionnement physique/entraîneurs
76 %
Avantages sociaux pour la santé mentale
84 %
Accès aux soins de santé mentale virtuels
74 %

*Les couleurs foncées représentent les personnes qui ont déclaré qu’il était très probable qu’elles utilisent ce bénéfice, et les couleurs claires représentent les personnes qui ont déclaré que c’était probable.

Les employés reconnaissent la valeur des programmes de bien-être.

Les employés reconnaissent la valeur des programmes de bien-être.

Une majorité écrasante de 83 % des employés des organisations qui ont pris des mesures pour améliorer leur bien-être déclarent avoir trouvé ces initiatives utiles. Ils déclarent que les programmes de bien-être ont renforcé l’ouverture, la confiance et l’appréciation qu’ils éprouvent envers leur employeur, qui met l’accent sur leur bien-être :

.
Une meilleure satisfaction professionnelle (44 %)

Une meilleure satisfaction professionnelle
(44 %)

Un environnement de travail plus positif (44 %)

Un environnement de travail plus pos tif
(44 %)

Une augmentation du soutien au travail (39 %)

Une augmentation du soutien au travail
(39 %)

Une meilleure productivité (39 %)

Une meilleure productivité
(39 %)

Une amélioration de la rétention (34 %)

Une amélioration de la rétention
(34 %)

Le rôle des employeurs dans l’amélioration du bien-être

Principaux points à retenir pour les employeurs

Pour de nombreuses personnes, le travail peut être une source importante de stress, qu’il s’agisse de se sentir submergé par sa charge de travail, d’entretenir des relations difficiles avec ses collègues ou simplement de faire face aux pressions quotidiennes de l’emploi.

Bien entendu, les Canadiens doivent également gérer le stress de la vie quotidienne, qu’il s’agisse de jongler avec les priorités ou de rester maître de ses finances. Si ces problèmes ne sont pas résolus, ils peuvent avoir de graves conséquences pour les organisations, allant notamment d’une baisse de la productivité et d’une augmentation de l’absentéisme à des taux de rotation du personnel plus élevés.

Les employés reconnaissent que les initiatives financées par leur employeur pour améliorer le bien-être sont bénéfiques, car elles facilitent l’accès au soutien tout en allégeant la pression financière qui pèse sur d’autres aspects de la vie. Lorsque les gens sont en mesure de prendre soin de leur santé, les employeurs bénéficient d’une équipe plus heureuse, en meilleure santé et plus productive.

07 Ce que les soins virtuels peuvent faire pour vous aider

Plus de trois Canadiens sur quatre estiment que les soins virtuels sont l’avenir des soins de santé.

Lorsque les délais d’attente pour consulter un médecin de famille sont longs, l’accès aux soins de santé virtuels peut offrir un accès plus pratique et plus rapide aux professionnels. En outre, il peut alléger la charge qui pèse sur le système de santé.

Pour les employeurs, cela se traduit par une diminution des journées de travail manquées, des niveaux de productivité plus élevés et un risque réduit d’absentéisme de longue durée.

De plus en plus de personnes croient au potentiel des soins virtuels et les considèrent comme l’avenir des soins de santé.

66 %
2021
77 %
2023
De plus en plus de personnes croient au potentiel des soins virtuels et les considèrent comme l’avenir des soins de santé.

L’ouverture des employés face aux soins virtuels est flagrante.

Ils affirment que l’accès aux soins virtuels peut contribuer à réduire le nombre d’heures passées à s’absenter du travail ou de l’école. Il leur permet d’agir de manière plus proactive en ce qui concerne leur santé physique et mentale.

+ Moins de temps perdu à attendre dans une salle d’attente d’une clinique en personne se traduit par une augmentation de la productivité.

Plus de 7 personnes sur 10 sont susceptibles d’utiliser des plateformes en ligne pour accéder à :

  • Des soins primaires (75%)
  • Des outils ou des ressources de santé mentale autonomes, sans l’aide d’un professionnel (74%)
  • Des soins de santé mentale avec un thérapeute (71%)
Soins primaires (p. ex. consulter un médecin)
75 %
Programme d’aide aux employé(e)s (p. ex. juridique, famille, conseil en orientation, soutien à la santé mentale, etc.)
67 %
Outils/ressources de santé mentale que je peux utiliser par moi-même (sans l’aide d’un professionnel)
74 %
Pharmacie virtuelle
66 %
Santé mentale (p. ex. consulter un thérapeute)
71 %
Gestion des troubles chroniques
65 %
Santé mentale (p. ex. pleine conscience, méditation)
70 %
Gestion de la réhabilitation et de l’invalidité
59 %
Activité physique (p. ex. mise en forme, yoga)
69 %
Utilisation de substances
43 %
Formation en santé mentale
68 %

*Les couleurs foncées représentent les personnes qui ont déclaré qu’il était très probable qu’elles utilisent le service, et les couleurs claires représentent les personnes qui ont déclaré que c’était probable.

Certaines personnes au Canada ne bénéficient peut-être pas de tous les avantages des soins virtuels.

collègue au bureau

Les soins virtuels ont gagné en popularité pendant la pandémie, mais ces données suggèrent que la population y voit des avantages à long terme pour elle-même et sa famille, puisqu’ils préservent sa santé et sa productivité.

Cependant, l’expérience de la plupart des Canadiens en matière de soins virtuels est limitée : 40 % des gens ont déjà eu un rendez-vous téléphonique avec un médecin de famille ou une clinique. Selon le guide sur les soins virtuels à l’intention des médecins de l’Association médicale canadienne, les rendez-vous téléphoniques ne permettent pas de vivre une expérience optimale des soins virtuels.

Les consultations virtuelles par vidéoconférence permettent quant à elles aux praticiens de fournir des soins plus précis et plus significatifs, ce qui se traduit par des expériences et des résultats plus positifs pour les employés.

Les attentes des Canadiens à l’égard des soins virtuels restent élevées.

Les employeurs qui envisagent des solutions de soins virtuels devraient choisir des plateformes qui répondent aux critères les plus essentiels selon leur équipe.

85% conviennent que les services de soins virtuels devraient être accessibles par l’entremise de régimes d’avantages sociaux.

La plupart souhaitent que les professionnels aient une vue d’ensemble de leur santé et de leur bien-être (92 %) et veulent avoir accès à une gamme de services en fonction de leurs besoins (91 %). Il peut s’agir de soins de santé physique et mentale, de conseils financiers, juridiques et relationnels, ou encore d’un soutien au bien-être par le biais de solutions de mise en forme.

De plus, 92 % indiquent qu’il est important de s’adresser au bon professionnel, ce qui suggère la nécessité d’une plateforme offrant l’accès à une équipe multidisciplinaire ciblant les besoins des patients. 

Plus de 8 personnes sur 10 mentionnent ces autres caractéristiques importantes :

  • Ne pas se sentir pressé lors du rendez-vous
  • Avoir accès à de nombreux soutiens et programmes liés à la santé au même endroit
  • Des temps d’attente courts
  • De l’aide pour naviguer dans le système de santé
  • Des suivis de la part du professionnel après chaque consultation
  • Un accès 24 h sur 24, 7 jours sur 7 aux services
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Plus de 8 personnes sur 10 mentionnent ces autres caractéristiques importantes

Ce que les employés recherchent dans les solutions de soins virtuels :

Avoir un professionnel de la santé qui a une vision complète de ma santé et de ma bien-être lorsqu’il me reçoit
92 %
Possibilité d’accéder en toute facilité à un professionnel de la santé 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an
88 %
Recevoir une qualité constante de soins
92 %
Possibilité d’accéder aux soins de santé dans la langue de mon choix
87 %
M’adresser au bon professionnel de la santé pour mon problème
92 %
Un suivi par un professionnel de la santé après mon rendez-vous pour s’assurer que je me remets bien
87 %
Disposer d’une variété de soutiens liés à la santé, en fonction de mes besoins
91 %
L’aide d’un professionnel de la santé pour prendre un rendez-vous avec un spécialiste ou un référent (au lieu de le faire moi-même)
84 %
Ne pas me sentir pressé lors du rendez-vous avec le professionnel de la santé
91 %
Accès à de nombreux soutiens et programmes liés à la santé au même endroit (par exemple, tous sur une seule application)
83 %
Possibilité d’accéder facilement à un professionnel de la santé, où que je sois au Canada, lorsque le besoin se fait sentir
91 %
Les soins de santé doivent être holistiques (esprit, corps, etc.)
79 %
Temps d’attente pour consulter un professionnel de la santé
90 %

*Les couleurs foncées représentent les personnes qui ont déclaré que le problème était très important, et les couleurs claires représentent les personnes qui ont déclaré que le problème était important.

Ce que les soins virtuels peuvent faire pour vous aider

Principaux points à retenir pour les employeurs

Les soins virtuels devenant de plus en plus populaires, il est essentiel que les employeurs priorisent l’accès de leurs employés à ces services. Bien qu’il existe une multitude de plateformes de soins virtuels, il convient de proposer des options qui répondent aux besoins et aux attentes des employés, telles qu’un accès par le biais d’un guichet unique, l’accès à une équipe diversifiée de professionnels de la santé et un suivi régulier pour garantir les meilleurs soins et résultats possibles.

08 Conclusions

Les Canadiens sont plus conscients de leur santé et prêts à prendre les mesures nécessaires pour l’améliorer. Mais ils se heurtent encore à plusieurs obstacles :

  • Des contraintes financières dans un contexte économique difficile
  • Le manque de temps dû à des priorités concurrentes
  • Un soutien inadéquat de la part de leurs régimes d’avantages sociaux et du système de santé public

En outre, le recours au télétravail a ajouté une autre couche de complexité : bien que positif pour beaucoup, le télétravail a augmenté le stress et les problèmes musculo-squelettiques pour certaines personnes.

Pour les organisations, ces problèmes inquiétants peuvent rapidement entraîner une baisse de la productivité et une augmentation de l’absentéisme. Mais la bonne nouvelle, c’est que les employés sont ouverts à des options de soins flexibles, virtuelles et autonomes. Lorsqu’un large éventail d’options de soins est disponible, les individus sont plus susceptibles de trouver une solution qui leur convient, ce qui les aide à rester présents et productifs au travail.

 

Les possibilités pour votre organisation

Les possibilités pour votre organisation

Pour favoriser une main-d’oeuvre heureuse et en bonne santé, les employeurs doivent prendre des mesures et soutenir tous les aspects du bien-être.

  • Sonder les employés pour comprendre leurs besoins et proposer des programmes d’avantages sociaux appropriés, tels que des conseils financiers en période d’inflation ou un soutien au bien-être virtuel pour les problèmes physiques liés au télétravail.
  • Proposer des options flexibles et diversifiées de soutien à la santé mentale, y compris des outils et des ressources autonomes.
  • S’associer à un fournisseur qui peut aider à promouvoir les programmes et services d’avantages sociaux par le biais d’activités d’engagement et d’intégration efficaces.
  • Simplifier l’accès aux services en choisissant, dans la mesure du possible, un fournisseur qui offre tous les services au même endroit.
  • Choisir des fournisseurs de soins virtuels qui répondent aux besoins des Canadiens en proposant des caractéristiques telles que des suivis professionnels réguliers et l’accès à des équipes de soins multidisciplinaires.

Pour créer une main-d’oeuvre prospère, les employeurs doivent prioriser le bien-être et reconnaître qu’il est essentiel à la réussite de l’entreprise et de l’individu. En offrant des soins virtuels flexibles et pratiques, les employeurs peuvent s’assurer que les employés ont accès à une gamme complète de soutien qui aborde tous les aspects de leur santé.

En fournissant un tel soutien, les employeurs sont en mesure de s’assurer que leur équipe est saine, productive et engagée, ce qui contribue à la réussite à long terme de l’organisation.

09 À propos d’Environics Research

Environics Research offre depuis 50 ans des solutions fondées sur des données probantes à des clients travaillant dans un éventail de secteurs et d’industries au Canada. Notre équipe est issue de nombreuses disciplines, du commerce et du Marketing à la sociologie et aux affaires urbaines. Cette combinaison fait d’Environics une société de recherche et de conseil créative et intellectuellement dynamique, où la rigueur méthodologique et les capacités analytiques inégalées sont réunies. Notre expérience, notre personnel et nos outils sophistiqués aident nos clients à obtenir des réponses à leurs questions les plus importantes.

Aujourd’hui, les clients internationaux d’Environics comprennent un certain nombre des plus grandes entreprises de Marketing de consommation au monde. Au Canada, la plupart des gouvernements, de nombreux organismes à but non lucratif et des entreprises œuvrant dans divers secteurs d’activité (notamment les services financiers, les télécommunications, les ressources naturelles, les médias imprimés et électroniques, les soins de santé et les produits pharmaceutiques ainsi que les produits emballés) font confiance à Environics pour obtenir des renseignements utiles qui permettent de prendre des décisions fondées sur des données probantes.

Environics a une grande expérience de la recherche dans le domaine de la santé et de l’apport de preuves et d’idées pour éclairer les stratégies de santé publique et les politiques de santé aux niveaux provincial et fédéral.

Notre siège social est situé à Toronto et nous employons plus de 50 personnes à Toronto, Montréal et Ottawa..

Pour obtenir plus de renseignements sur Environics Research ou pour toute question concernant ce rapport, veuillez communiquer avec :

équipe de travail

Ahsan Sadiq


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Vice President, Health & Wellness
ahsan.sadiq@environics.ca
environicsresearch.com

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